"Hello YouTube, esetleg megoldható lenne, hogy ne tegyetek reklámokat az elsősegélyes videók elé? Nincs időm megnézni egy étteremreklámot, amikor a nagymamám éppen fuldoklik egy halszálka miatt."

"Sajnálattal hallunk a problémáról – a YouTube Premium reklámmentes felhasználói élményt kínál videózás közben. Többet az alábbi linket tudhatsz meg róla. Reméljük, ez segített."

Ez a tragikomikus párbeszéd zajlott le 2020 utolsó napján a Twitteren. Az érdeklődő felhasználó a YouTube hivatalos csatornáját megszólítva tette fel a kérdését, és akármilyen hihetetlen, a válasz is onnan érkezett, és arra utal: fizesse ki a havi 10 dollárt, ha nem akar hirdetéseket látni az elsősegélyvideók előtt.

hvg.hu

A @TeamYouTube csatornáról szombat este újabb hozzászólás érkezett, melyben a cég elnézést kér a korábbi válaszért, melynek nem szabadott volna megtörténnie. A YouTube Twitter-csatornájának üzemeltetői megígérik a felhasználónak, hogy észrevételét továbbítják a hirdetésekkel foglalkozó csapatnak.

Hogy miként született meg a YouTube eredeti válasza, azt egyelőre nem tudni. Alapvetően két lehetőség van. Ha a videómegosztó kommunikációs munkatársa írta a szöveget, akkor emberi mulasztás történhetett. Ha pedig a felvetésben lévő kulcsszavak alapján mesterséges intelligencia válaszolt, akkor az eset jól mutatja, hol is tart napjainkban a technológia alkalmazása.

A problémafelvetés egyébként eredetileg egy 2015-ös poén: Stephen Merchant színész-humorista akkor tette közzé majdnem szó szerint ugyanezt a Twitteren.

A mostani, újbóli közzététel alatt vannak, akik megjegyzik, hogy egészségügyi vészhelyzet esetén nem biztos, hogy a YouTube-on kellene megoldást keresni, talán inkább a mentőket kellene hívni. Erre reflektálva mások hozzáteszik: vannak olyan emberek, akik hiába vettek részt alapfokú egészségügyi tájékoztatókon, ilyen helyzetben leblokkolnak, így számukra igenis hasznos lehet, ha a mentők kiérkezéséig egy gyors videós bemutatóval eleveníthetik fel, mit kell a következő percekben csinálniuk.

A magyar felhasználóknak ilyen esetben a Mentők által kiadott hivatalos alkalmazás is hatékony segítséget nyújthat: az ingyenesen letölthető és díjmentesen használható okostelefonos appnak nemcsak a neve ÉletMentő, különböző funkciói szó szerint is életmentők lehetnek. Ide kattintva talál róla bővebb információt.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.