Kellemetlen és bosszantó jelenséggel szembesült tegnap néhány Xbox felhasználó – a rendszer „ledobta” őket a netről, majd visszajelentkezve az XBLA szolgáltatásba, meglepődve tapasztalták hogy az összes achievement és a hozzá tartozó gamerscore (a játékokban elért eredmények, és az ezekhez társított pontok) pontok is lenullázódtak.

Az MS Xbox támogatással foglalkozó Twitter csatornája azóta is olvadozik az elégedetlen játékosok üzeneteitől. A Microsoft elismerte, hogy a hibát egy előre nem látható bug okozta, szerencsére a helyzet menthető. Két módon is visszaszerezhetjük eredményeinket: a legegyszerűbb, ha megpróbálunk kijelentkezni, majd újra bejelentkezni. Ha ez nem segítene, akkor marad a második, nehezebb módszer: újból le kell töltenünk Xbox profilunkat (miután letöröltük). További részletek és segítség az MS támogatással foglalkozó fórumában.