A rendőrség csupán annyit közölt, hogy egy "incidens" miatt szálltak ki a helyszínre, ahonnan a környéken készült videók tanúsága szerint sokan futva menekültek. Rengetegen kerestek menedéket az Oxford Street, Európa egyik legforgalmasabb bevásárlóutcájának üzleteiben.
A hatósághoz helyi idő szerint 16:38-kor érkezett bejelentés arról, hogy lövéseket hallottak az utcán és a metrómegállóban. Ennek nyomán hermetikusan lezárták az Oxford Street egy részét a Regent Street kereszteződésének közelében.
Úgy reagáltak a bejelentésre, mintha az terrorizmussal lenne összefüggésben.
A Metropolitan Police helyi idő szerint háromnegyed hatkor kiadott közleménye szerint mostanáig nem találtak bizonyítékot lövöldözésre, és nincs gyanúsított sem.
Nem sokkal hat óra után érkezett a bejelentés, hogy az akciót befejezték, megkezdik a hatósági zárás feloldását. Néhány kordont meghagynak, a környékre, a West Endre pedig az eddiginél több rendőrt vezényelnek.
A brit közlekedési rendőrség közlése szerint csupán egyetlen ember sérült meg, egy nő könnyebben, miközben a menekülő tömeggel együtt elhagyta az állomást.