A nemzetközi kutatások arra mutatnak rá, hogy a következő években a legtöbb munkakör nem megszűnik, hanem átalakul. Az ismétlődő, adminisztratív feladatokat egyre több helyen algoritmusok támogatják majd, miközben felértékelődnek azok a készségek, amelyeket a technológia egyelőre nem tud helyettesíteni: a kreativitás, az empátia vagy éppen a komplex problémamegoldás.
Ez a változás a munkáltatókat és az álláskeresőket egyaránt új kihívások elé állítja. A vállalatoknak át kell alakítaniuk toborzási és képzési stratégiájukat, a munkavállalóknak pedig fel kell készülniük arra, hogy egy sikeres karrier során akár többször is új készségeket kell elsajátítaniuk.
Mit mondanak a kutatások az AI munkaerőpiacra gyakorolt hatásáról?
A mesterséges intelligencia munkaerőpiaci hatásait ma már számos nemzetközi szervezet vizsgálja. Bár az egyes előrejelzések eltérnek, egy fontos következtetésben szinte teljes az egyetértés: az AI nem tömeges munkanélküliséget okoz, hanem a munkakörök jelentős átalakulását.
A World Economic Forum Future of Jobs Report szerint a következő években a jelenlegi munkakörök jelentős része megváltozik, miközben új szakmák és új feladatkörök jelennek meg. A jelentés arra is rámutat, hogy a vállalatok többsége a technológiai fejlesztések mellett a munkavállalók továbbképzését tekinti az egyik legfontosabb versenyképességi tényezőnek.
Hasonló következtetésre jutott a McKinsey & Company elemzése is. A tanácsadó cég szerint elsősorban nem teljes munkakörök automatizálódnak, hanem azokon belül bizonyos feladatok. Ez azt jelenti, hogy ugyanaz a munkavállaló a jövőben más feladatokra fordíthatja az idejét, miközben az ismétlődő folyamatokat mesterséges intelligencia vagy automatizált rendszerek veszik át.
Az OECD kutatásai szintén azt hangsúlyozzák, hogy a digitális készségek és az alkalmazkodóképesség szerepe folyamatosan nő. A munkáltatók egyre kevésbé konkrét szakmákat, sokkal inkább gyorsan tanuló és fejlődő munkavállalókat keresnek.
Nem eltűnnek a munkák, hanem átalakulnak
Az AI-val kapcsolatos egyik legnagyobb félreértés, hogy teljes szakmák tűnnek majd el. A valóságban ennél sokkal finomabb átrendeződés zajlik.
Szinte minden munkakörben vannak olyan feladatok, amelyeket gyorsabban és hatékonyabban tud elvégezni egy algoritmus, miközben ugyanabban a munkakörben számos olyan tevékenység marad, amely továbbra is emberi döntést, kreativitást vagy személyes kommunikációt igényel.
1. Adminisztratív munkakörök
Az adminisztratív feladatok közül sok automatizálható. Adatrögzítés, dokumentumfeldolgozás, riportkészítés vagy időpont-egyeztetés ma már részben AI-alapú rendszerekkel is megoldható.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy az adminisztrátorokra ne lenne szükség. Inkább azt, hogy a napi rutin helyett egyre nagyobb hangsúly kerül a szervezési, koordinációs és problémamegoldó feladatokra.
2. Marketing
A marketingterületen a mesterséges intelligencia ma már képes szövegtervezeteket készíteni, adatokat elemezni vagy kampányokat optimalizálni.
A stratégiai gondolkodás, a márkaépítés, a kreatív koncepcióalkotás és az ügyfélmegértés viszont továbbra is emberi feladat marad. A marketinges szerepe tehát nem megszűnik, hanem kibővül.
3. HR és toborzás
A HR területén is jelentős változás figyelhető meg. Az AI gyorsabban tud önéletrajzokat rendszerezni, kulcsszavakat keresni vagy támogatni az első előszűrést.
Ettől azonban a kiválasztás nem válik automatikussá. Éppen ellenkezőleg: a HR-szakemberek ideje felszabadul azokra a feladatokra, amelyek valódi emberi döntést igényelnek, például a kompetenciafelmérésre, a jelöltélmény javítására vagy a vezetőkkel történő együttműködésre.
4. Pénzügy és könyvelés
A pénzügyi területen is egyre több rutinfeladat automatizálható. Számlafeldolgozás, adategyeztetés vagy jelentések előkészítése sok esetben már ma is algoritmusok segítségével történik.
A pénzügyi szakemberek szerepe ezzel párhuzamosan egyre inkább az elemzés, a kockázatkezelés és az üzleti döntéstámogatás felé mozdul el.
Hol keletkezik új munkaerőigény?
Miközben bizonyos feladatok automatizálódnak, számos új munkaterület is megjelenik. Ez az AI munkaerőpiac egyik legfontosabb sajátossága: egyszerre szűntet meg rutinfeladatokat és teremt új lehetőségeket.
A legnagyobb kereslet várhatóan az alábbi területeken jelenik meg:
● mesterséges intelligencia fejlesztés és integráció;
● adatelemzés és üzleti intelligencia;
● kiberbiztonság;
● felhőalapú infrastruktúrák üzemeltetése;
● digitális projektmenedzsment;
● AI-etikai és megfelelőségi (compliance) szakértői feladatok.
Emellett számos hagyományos szakmában is nőhet a kereslet, ahol az emberi jelenlét továbbra sem váltható ki teljes mértékben. Az egészségügy, az oktatás, a szociális ellátás vagy a magas szintű ügyfélkapcsolati munkakörök továbbra is olyan területek maradnak, ahol a személyes kapcsolat kiemelt értéket képvisel.
AI a munakerőpiacon
A jövő szakmái nem csak technológiai szakmák
Amikor a jövő szakmái kerülnek szóba, sokan kizárólag programozókra vagy AI-fejlesztőkre gondolnak. A valóság azonban ennél jóval összetettebb.
Az AI fejlődésével párhuzamosan felértékelődnek azok a munkakörök is, amelyek hidat képeznek a technológia és az üzlet között. Egyre nagyobb szükség lesz olyan szakemberekre, akik képesek értelmezni az adatokat, irányítani a változásokat, koordinálni a digitális projekteket vagy támogatni a szervezetek alkalmazkodását.
Ez azt is jelenti, hogy a jövő nyertesei nem feltétlenül azok lesznek, akik a legtöbb technológiai ismerettel rendelkeznek, hanem azok, akik gyorsan tanulnak, képesek együttműködni az AI-eszközökkel, és nyitottak az új szerepkörök felé.
5 szakma, amelyet az AI várhatóan leginkább átalakít
● HR specialista
● Marketing szakember
● Könyvelő
● Ügyfélszolgálati munkatárs
● Adminisztratív asszisztens
És 5 terület, ahol várhatóan a legnagyobb munkaerőigény jelenik meg:
● AI-fejlesztés és integráció
● Kiberbiztonság
● Adatanalitika
● Egészségügyi technológia
● Fenntarthatósági és zöldgazdasági szakmák
Milyen kompetenciák lesznek a legértékesebbek?
A technológiai fejlődés egyik legérdekesebb következménye, hogy miközben a digitális készségek jelentősége folyamatosan nő, a klasszikus emberi kompetenciák is felértékelődnek. A vállalatok ma már nem kizárólag szakmai tudást keresnek, hanem olyan munkatársakat, akik képesek alkalmazkodni a gyorsan változó környezethez.
A World Economic Forum szerint a következő évek legkeresettebb készségei közé tartozik a
● kritikus gondolkodás,
● az analitikus szemlélet,
● a kreatív problémamegoldás,
● a tanulási hajlandóság
● és a rugalmasság.
Ezek azok a kompetenciák, amelyeket a mesterséges intelligencia egyelőre nem helyettesít, ugyanakkor hatékonyan ki tud egészíteni.
Álláskeresés tippek az AI korszakában
A mesterséges intelligencia nemcsak a munkáltatók oldalán jelenik meg, hanem az álláskeresés folyamatát is átalakítja. Egy jól felépített önéletrajz, a megfelelő kulcsszavak használata és a naprakész online jelenlét ma már alapvető elvárás.
Az egyik legfontosabb álláskeresés tippek közé tartozik, hogy mindig az adott pozícióhoz igazítsuk az önéletrajzot, és emeljük ki azokat a készségeket, amelyek a jövő munkahelyein is értéket jelentenek. Érdemes hangsúlyozni a digitális tapasztalatokat, az AI-eszközök használatát vagy a folyamatos önképzést is, hiszen ezek egyre több munkáltató számára jelentenek versenyelőnyt.
Az ÁllásÓriás tapasztalatai szerint egyre több álláshirdetésben jelennek meg olyan elvárások, amelyek néhány évvel ezelőtt még ritkának számítottak.
Ez a regionális álláspiacon is megfigyelhető. Az olyan keresésekben, mint például az állás kecskemét kecskemetallas, egyre több olyan pozíció jelenik meg, ahol előnyt jelent valamilyen digitális vagy AI-val kapcsolatos ismeret, még akkor is, ha maga a munkakör nem technológiai jellegű.
A ÁllásÓriás platform adatai azt is mutatják, hogy a munkáltatók egyre pontosabban fogalmazzák meg elvárásaikat, a jelöltek pedig tudatosabban keresnek olyan pozíciókat, ahol hosszú távon is fejlődhetnek.
A hangsúly nem a jelentkezések számán, hanem azok minőségén van. A cél, hogy a vállalatok olyan szakembereket érjenek el, akik készségeik, motivációjuk és fejlődési potenciáljuk alapján valódi értéket jelenthetnek számukra.
A cég tapasztalatai szerint a modern munkaerőpiacon már nem elegendő egy álláshirdetést közzétenni. A siker kulcsa a megfelelő célzás, az egyértelmű kommunikáció és az olyan digitális eszközök használata, amelyek gyorsabbá és hatékonyabbá teszik a kiválasztást.
„Az AI nem munkahelyeket szüntet meg, hanem munkaköröket alakít át – a kérdés az, mely cégek készülnek fel erre időben.” - összegez Juhász Péter, az ÁllásÓriás vezetője.
Azok a vállalatok, amelyek kizárólag költségcsökkentési eszközként tekintenek a mesterséges intelligenciára, könnyen lemaradhatnak. Ezzel szemben azok a szervezetek, amelyek munkatársaik fejlesztésével, képzésével és az új technológiák tudatos bevezetésével készülnek a jövőre, jelentős versenyelőnyre tehetnek szert.
Check-list: készen állsz az AI korszakára?
A mesterséges intelligencia térnyerése nem egyik napról a másikra változtatja meg a karriereket. Az alkalmazkodás fokozatos folyamat, amelyben a folyamatos tanulás és a nyitottság jelenti a legnagyobb előnyt.
Érdemes végiggondolni, hogy az alábbi állítások közül mennyi igaz rád.
● Ismersz és használsz AI-alapú eszközöket a munkád során.
● Nyitott vagy új digitális megoldások kipróbálására.
● Rendszeresen fejleszted a szakmai tudásodat.
● Naprakész a LinkedIn-profilod és az önéletrajzod.
● Nemcsak szakmákban, hanem készségekben gondolkodsz.
● Szívesen tanulsz olyan területekről, amelyek néhány éve még nem is léteztek.
Ha a legtöbb pontra igen a válaszod, jó eséllyel felkészülten várod a munkaerőpiac következő változásait.
A tartalom a BP Digital megbízásából, a HVG BrandLab közreműködésével készült, létrehozásában a HVG hetilap és a hvg.hu szerkesztősége nem vett részt.
