#tech

A TikTok és podcast keresztezését ígéri ez az app

Kezdetben vala a podcast (ami tulajdonképpen a rádióműsorok modernkori megfelelője), majd megérkezett videós változata, a videó podcast, ami természetesen már látványelemeket is tartalmaz. Egy alkalmazás új funkciói különleges, mondhatni TikTok-szerű videoélménnyel ajándékozzák meg a felhasználókat.




Mindekinek van egy története róla, de hogy működik valójában egy cég ügyfélszolgálata?

Egy nagyvállalat megítélését döntően befolyásolhatja, hogy milyen jellegű ügyfélcenterrel szolgálja ki közönségét, mennyire hatékonyan igazítja el a hozzá fordulókat az elintézendő ügyek világában. Az ügyfélmegtartás fő erejét adhatja, hogy hogyan sikerül integráltan kezelni a különböző médiacsatornákat, fokozni a gyorsaságot. Hraskó Gáborral, a 4iG Contact Center szakértőjével beszélgettünk.



Dávid a Góliát ellen: miért megy szembe az Apple-lel a Masimo?

Az elmúlt hetek egyik legfelkapottabb technológiai híre kétségtelenül a legmenőbb Apple Watch-ok amerikai tiltása (majd átmeneti engedélyezése) volt. A háttérben szabadalmi problémák és az Apple-höz képest egy igen kis cég áll. De vajon miért éri meg ez utóbbinak ez a cseppet sem olcsó hercehurca?