A Lancome egyik első sztárja Isabella Rossellini volt, annak idején az ő arcával vezették be a kirívóan sikeres Tresor parfümöt és nagyon sok éven át keresztül a színésznő személyesítette meg a kozmetikai vállalatot a vásárlók felé. Aztán Rossellinit 42 éves korában, közel 14 évnyi együttműködés után a Lancome elbocsátotta, arra hivatkozva, hogy a modell már túl öreg ahhoz, hogy öregedés elleni krémeket reklámozzon. A Lancome azóta jó pár színésznővel próbálkozott, inkább különböző termékeihez különböző arcokat párosít, talán veszélyesnek érzi, hogy annyira azonosuljon még egyszer valakivel, mint akkoriban Rossellinivel.
A most 38 éves Uma Thurman 2000-ben került a képbe, a Miracle nevű új parfüm kapcsán, a Lancome két éves, később még hosszabítható szerződést kötött a Kill Bill című film sztárjával 5,8 millió dollár értékben. A szerződést azonban nem hosszabították meg, az okokról nem szólnak a hírek, pedig a reklámfilm elég jól sikerültnek látszik így nyolc év távlatából is.
A felek viszont nem békében váltak el egymástól, a több éves vita után most Uma Thurman 15 millió dolláros kártérítést követel a Lancome-tól, mivel számos alkalommal a két éves szerződés lejárta után is felhasználták plakátokon és web oldalakon a színésznő nevét és arcát a parfümmel kapcsolatban.
A Lancome szerint a szerződés kimondta, hogy a vállalat nem felelős azért, ha harmadik fél felhasználja Thurman nevét és arcát a megállapodás lejárta után, még egy olyan megjegyzést is megengedtek maguknak, hogy “ők nem felelhetnek mindenki tetteiért.”
A Lancome a Miracle nevű parfümöt mostanában Diane Krugerrel reklámozza, aki pusztán a megjelenése alapján igen-igen emlékeztet Uma Thurmanre és talán Isabelle Rossellininek is jelent némi elégtételt, hogy a lánya, Elettra Wiedemann is a cég arcai közé tartozik.
