Ki fizeti meg Gryllus Dorka hőhullámainak az árát?
A gerillakampány leleplezése után mondhatjuk azt, hogy a megrendelő. Csakhogy a kérdés ennél bonyolultabb.
Gryllus Dorka az RTL reggeliben eljátszotta, hogy menopauzával kapcsolatos tünetei lennének – a színésznő láthatóan zavartnak tűnt, többször elveszítette gondolatmenetét, nehezen találta a szavakat, remegett a keze, melege volt, és vizet kért –, azonban az csak jóval később derült ki, hogy ezt valójában a DM megbízásából tette, annak „Menopauza – Megérdemli a megértést” elnevezésű kampánya érdekében (bár a menopauza világnapjára, október 18-ra időzített leleplezést a széleskörű médiafigyelem miatt napokkal előrébb kellett hozniuk).
Az eset, mivel semmi sem jelezte, hogy reklámról lenne szó, óriási port kavart, Gryllus Dorka, az RTL Magyarország és a DM is megszólalt, mindenki sajnálatát fejezte ki.
Most megszólalt a Magyar Public Relations Szövetség (MPRSZ) is, mely szerint a médiahack komoly szakmai és társadalmi vitát váltott ki. Az MPRSZ Etikai Bizottságának álláspontja szerint
a közönség tudatos megtévesztésére épülő PR-tevékenység sérti a hitelesség, az átláthatóság és a felelős kommunikáció szakmai alapelveit. A figyelemfelkeltő, kreatív PR-megoldás, a társadalmilag hasznos cél és a kampány kommunikációs eredményessége nem jogosít fel megtévesztő eszközök alkalmazására.
Különösen aggályos az is az MPRSZ szerint, ha egy kampány egészségügyi rosszullét látszatát kelti, és a közönség őszinte aggodalmát, együttérzését használja fel a figyelem megszerzésére. Éppen ezért úgy vélik, hogy az utólagos leleplezés vagy magyarázat önmagában nem szünteti meg a megtévesztésből fakadó etikai problémát, különösen akkor, ha a korrekció nem azonos időben és platformon történik, és nem feltétlenül jut el az eredeti közlés valamennyi befogadójához.
A magyarországi PR szakma érdekképviseleti, szakmafejlesztő és szolgáltató szerve megjegyzi azt is, hogy lényegesnek tartja a társadalmilag fontos és érzékeny ügyek felkarolását, az ismeretterjesztést és a tabuk lebontását, így a menopauzával kapcsolatos párbeszéd erősítését is. A társadalmilag hasznos célok érdekében alkalmazott kommunikációs eszközöknek ugyanakkor meg kell felelniük a szakmai-etikai követelményeknek is – tették hozzá.
Nyitókép: HVG / Fazekas István
