Az Emberi Erőforrások Minisztériuma felkérte a Magyar Nemzeti Bankot, mint a magyarországi biztosítók felügyeletét ellátó szervet, hogy vizsgálja meg a biztosító társaságok eljárási gyakorlatát a kártérítési igények teljesítésére vonatkozóan a veronai buszbaleset kapcsán.
Az Emmi azután intézkedett, hogy az áldozatok családjai szerint többször is "megalázó" ajánlatot kaptak a biztosítótársaságtól.
A minisztérium honlapján található közleménye szerint megdöbbentőnek tartja az áldozatok hozzátartozóival szembeni, számos esetben méltatlan eljárást.
A Groupama biztosító az első panaszok után nyilatkozott. Azt állítják, hogy "aktív párbeszédre törekszenek" az áldozatok és a sérültek családjával, illetve hogy a jogi felelősség megállapítása még folyamatban van.
