A Magyar Nemzeti Bank 8 millió forintra büntette a HC Központ Kft.-t, amiért nem az elvárható gondossággal közvetített egyazon fogyasztóknak egyidejűleg jelzáloghitelt és személyi kölcsönt.

A HC Központ Pénzügyi Közvetítő Kft. az Otthon Centrum Holding tagja. A jegybank azt vizsgálta, hogy a többes ügynök társaság megfelel-e a független pénzpiaci közvetítők tevékenységére vonatkozó jogszabályi előírásoknak. Az ellenőrzési eljárás a 2015. január 1-jétől kezdődő időszakot vette górcső alá.

Az MNB vizsgálata során megállapította:

• a cég nem tudta alátámasztani, hogy az ügyfeleknek nyújtott ajánlatai során vizsgálta-e az ügyletek hitelezhetőségi korlátját, így azt sem, hogy az adott ügyfélnek van-e más hitelkérelme vagy folyósított egyéb hitele,
• az azonos ügyfelek többszöri párhuzamos hitelfelvételének kockázatáról nem tájékoztatta megfelelően sem az adott fogyasztókat, sem a jelzáloghitelt folyósító hitelintézetet,
• a közvetítő nem a jogszabályoknak megfelelően vezette nyilvántartásait, és nem őrizte meg (a működésének ellenőrizhetőségéhez szükséges) iratokat,
• panaszkezelési szabályzatának tartalma és annak közzététele nem felelt meg az előírásoknak,
• az ügynök emellett nem mindenkor nyújtott megfelelő tájékoztatást ügyfeleinek a jogorvoslati lehetőségekről, és a panaszok teljes körű kivizsgálásának eredményéről sem,
• hiányos volt a megtartott oktatásokról, képzésekről szóló nyilvántartás is.

Korábban a Duna House hitelközvetítős cégét bírságolta meg az MNB 17 millió forintra a banki és a fogyasztói érdekek megsértése miatt.