Számos szolgáltató céggel szemben a Magyar Villamos Művek (MVM) telefonos ügyfélszolgálata nem érhető el éjjel-nappal, pénteken például csak 16 óráig hívható. Márpedig ez az utolsó nap az ügyintézésre azok számára, akik az augusztus 1-ji rezsiemelésre már valamilyen új konstrukcióban szeretnék kérni a számlázást.
Sokan vannak tehát, akik például átállnának átalánydíjas fizetésre, vagy éppen ellenkezőleg, a havi számlázást választják. Az ügyfélszolgálat ennek megfelelően túlterhelt, ahogyan az alábbi videó is bizonyítja, egyórás várakozásra mindenképpen érdemes berendezkednie annak, aki sorra akar kerülni.
Várakozás az MVM-ügyfélszolgálatra
A rezsiemelés előtti utolsó munkanapon.
Azért hátha tudunk segíteni. Olvassa el a cikkünket, amelyben az MVM kisokosa alapján próbáljuk elmagyarázni, hogy kinek milyen elszámolási megoldás volna jó az új rezsiszabályok szerint.
Az MVM kisokosa alapján magyarázzuk az új rezsidíjrendszert
A korábban a jogszabály alapján nehezen megválaszolható kérdésekre is választ ad az MVM. Egyebek mellett arra, elvész-e az adott hónapban ki nem használt „rezsicsökkentett" energiamennyiség, mennyit kell fizetniük a feltöltőkártyás ügyfeleknek és hogy mi történik, ha valaki év közben vesz egy lakást.
