Morvay György a közleményben kifejtette: az új kormányrendelet, amely a korábbi, 1996-os rendelet helyébe lép, azáltal biztosít nagyobb védelmet az utazóknak, hogy számos olyan esetet nevesít, amelyre korábban csak általános szabályok vonatkoztak.
A kormányrendelet egyértelműen kimondja például, hogy ha a szálloda telítettsége nem teszi lehetővé az utasok elhelyezését, az utazási iroda viseli a felelősséget, azaz nem hivatkozhat arra, hogy rajta kívül álló, előre nem látható esemény következett be. Ez összhangban van a Polgári Törvénykönyv általános rendelkezésével, miszerint az alvállalkozók teljesítéséért a fővállalkozó felel. Az újdonságot a helyzet konkrét nevesítése jelenti - hangsúlyozta Morvay György. Hozzátette, hogy ilyen esetben az utazási iroda vagy helyettesítő szállást biztosít a célországban, vagy - ha az utas ezt indokoltan nem fogadja el - állni köteles a hazaút költségeit.
Egy további pontosítás a prospektusokban található illusztrációkat érinti - folytatta Morvay György a közleményben. A rendelet kimondja ugyanis, hogy az utazási iroda köteles a prospektusban bemutatottnak megfelelő szállást biztosítani. Ha a szállás nem egyezik pontosan a képen látottal, az irodának fel kell hívnia a figyelmet az eltérésre, valamint arra, hogy miben különbözhet a ténylegesen elfoglalt szállás a képen látottól. Ha a prospektus például egy több épületből álló szállodakomplexumot mutat, fel kell hívni a figyelmet arra, hogy az utas esetleg annak egy gyorsforgalmi út mellett található épületében kap szállást - magyarázza a fogyasztói központ igazgatója.
Morvay György figyelmeztetett arra, hogy a kifogásokat az utasnak haladéktalanul jeleznie kell az iroda felé. "Vetessünk vagy vegyünk fel jegyzőkönyvet, melyet érdemes fotókkal illusztrálni, és adjuk azt át az utazási iroda képviselőjének. Ha ez nem lehetséges, írassuk alá a dokumentumot utastársainkkal" - tájékoztatott a teendőkről Morvay György, egyúttal hangsúlyozta: amint a panaszt jelezték, a felelősség már az irodáé.
Az utazókat erősíti az utazási szerződésről szóló új rendelet
Az utazók pozícióját erősíti az utazási irodákkal szemben az a 2008 végén elfogadott kormányrendelet, amely az utazási szerződéssel kapcsolatos jogi kérdéseket szabályozza - állapítja meg Morvay György, az Európai Fogyasztói Központ (EFK) igazgatója szerdai közleményében.
Jorge Jesus lett a portugálok szövetségi kapitánya
Egy igazi edzőlegenda lett a válogatott vezetője.
Haaland az angolok elleni meccsről: Vicces lesz
Igyekezett a továbbjutási esély minden terhét áttolni.
Gerendai Károly: Nem vagyok rajongó típus, de Magyar Péter elképesztő munkával felszántotta az országot – most viszont nem értem, miért folytatódik a kampányüzemmód
Merino most a belgákat küldte haza a vb-ről, Spanyolország az elődöntős
Szinte korlátlan hatalom összpontosul az új szuperhatóság kezében, hogy visszaszerezze 20 év elsíbolt 30 ezer milliárdját
Óriási segítségnek tartja a kormányzat a civilek klímatörvény-tervezetét
Lefagyva figyelik a szakértők, mikor fog megint mellényúlni a súlyos káderhiányban szenvedő Magyar-kormány
Singer Magdolna gyásztanácsadó: El kell fogadni, hogy nincs olyan, hogy megvigasztalni
Tízezer ember tiltását oldották fel a kormány hivatalos Facebook-oldalán
Hosszú volt az Orbán-kormány által letiltott felhasználók listája.
