Gresz Mihály elmondása szerint az utas a vágányok közé esésekor nem volt szerelvény a közelben, így vonat nem ütötte el. A baleset miatt Újpest-Központ és Árpád híd között pótlóbuszok szállították az utasokat.
Németh Cecília, az Országos Mentőszolgálat sajtóügyeletese az mondta, hogy a sérültet az Árpád kórházba vitték.
