Az "ask, ask, tell" elnevezésű rendszert egyelőre az Egyesült Államokban tesztelik, és a tervek szerint a McDonald's franchise-partnerei maguk dönthetik el, hogy bevezetik-e a saját egységükben, így nem biztos, hogy a magyar vásárlóknak is papagájként kell majd ismételniük rendelésüket – írja Business Insider információi alapján a Portfolio.
A módszer szerint egyszer a rendelés felvételénél, majd a fizetési ablaknál, végül az átvételnél kéne elismételni, mit kérünk, hogy javítsuk a cég statisztikáját, illetve, hogy biztosan azt kapjuk, amit kértünk. Mivel egyelőre opcionális, még a McDonald'snak sincsenek pontos adatai arról, hogy pontosan hány éttermében alkalmazzák már a módszert, és ez mennyiben járult hozzá az ügyfélkiszolgálás pontosságának javításához.
Ha szeretne további hasznos híreket olvasni, hírlevelünkre feliratkozva megteheti!
