Feszültség és konfliktus a szervezetben – Hogyan kezelhető?
Az egészséges csapatműködés és az eredményesség szempontjából kulcskérdés, hogyan kezeli a cégvezető a konfliktusokat.
„A belső műszaki rendszer hibajelzése miatt rendelte el az áruház vezetése a kiürítést. Az üzletpolitikánk az, hogy ilyen esetben először elrendeljük a kiürítést, s csak utána kezdjük a kivizsgálást. Az üzemzavart elhárították, az áruház ismét fogadja a vásárlókat” – mondta lapunknak Varga Eszter, az Ikea magyarországi kommunikációs vezetője.
