2000 forintot fizet a Temu a magyar vásárlóknak a kamu akciók, a nyomásgyakorlás és a hamis hirdetések miatt

Összesen legalább 882 millió forintot fizet vissza a magyar vásárlóknak a Temu üzemeltetője – közölte a Gazdasági Versenyhivatal. A cég emellett 437 millió forint bírságot is befizet a magyar költségvetésbe.

A GVH még 2024-ben indított versenyfelügyeleti eljárást a Temu európai működtetőjével, a Whaleco Technology Limiteddel szemben.

Az eljárás kimutatta, hogy a cég

• áthúzott árak alkalmazásával valótlanul keltette árcsökkentés benyomását;
• nem tudta igazolni az „akár 95%” (vagy magasabb) mértékű kedvezmények valóságtartalmát, illetve elismerte, hogy ezek bizonyos esetekben nem voltak elérhetők;
• nem akciós termékeket tüntetett fel akciósként,
• olyan sürgető jellegű tájékoztatásokat tett közzé, amelyek alkalmasak voltak arra, hogy a fogyasztót pszichés nyomás alá helyezzék;
• megtévesztő környezeti és fenntarthatósági állításokat alkalmazott.

https://hvg.hu/gazdasag/20260212_fogyasztovedelem-nkfh-temu-shein-alibaba-aliexpress

A Whaleco elismerte a feltárt jogsértéseket, és lemondott a jogorvoslati jogáról. A vállalkozás átfogó fogyasztóvédelmi program kialakítását vállalta, illetve

2000 forint pénzbeli kompenzációt fizet minden magyar fogyasztónak, akik 2023. november és 2024. szeptember között vásároltak a Temu weboldalon vagy az applikációban.

Az érintett fogyasztók e-mailben egy dedikált aktiváló linket kapnak, amelyen keresztül megadhatják a bankszámlaszámukat vagy az alternatív fizetési módok használatához szükséges adatokat. Ha a fogyasztóknak kifizetett és a GVH felé igazolt visszafizetés nem éri el a 882 millió forintot, a cég a különbözetet bírság formájában köteles befizetni a magyar központi költségvetésbe.