A megkérdzett 2687 ember 64 százaléka állította, hogy elsősorban online végez műveleteket a bankszámláján, 56 százalék pedig arról beszélt, hogy a befektetései portfolióját is elsősorban interneten keresztül ellenőrzi. Mindössze 15 százléknyit tesznek ki, akik még mindig személyes intézik az efféle ügyeket.

Az online eszközök használata annak ellenére növekszik, hogy – például a minap napvilágra került példátlan méretű bankkártya-adatlopás, s a hasonló bűnügyek következtében – egyre nagyobb a félelem, az azonosítók eltulajdonítása miatt. A gyermekeket nevelő emberek (akár családban, akár egyedül élnek) ma már sokkal jobban megfontolják a biztonsági kockázatokat, mint pár éve. A gyermekekért felelős felnőttek mindössze egyötöde mondta, hogy nem érdeklik az internetes csalások, mert nem online intézik az ügyeiket. Míg a nyugdíjasoknál és a gyermekteleneknél ugyan ez az arány egyharmados volt.

A kutatás – amelynek elkészítésében részt vett az OgilvyOne Worldwide, a Forrester Research és a Flamingo International is – legfőbb eredménye annak megerősítése volt, hogy az internet mára abszolút vezető médiummá vált a pénzügyek intézésében.