Jennifer Stoddart kanadai adatvédelmi biztos szerint az amerikai székhelyű vállalat ráadásul hiányosan vagy nem egyértelműen tájékoztatja a felhasználókat. A Facebook alapítója a hét közepén jelentette be, hogy a közösségi portál regisztrált tagjainak száma 250 millió fölé emelkedett. Közülük több mint 200 millió az aktív felhasználó, beleértve mintegy 12 millió kanadait, azaz az ország lakosságának több mint egyharmadát.

A kanadai adatvédelmi biztos szerint a közösségi portálon túl sokáig őrzik meg a törölt profilokhoz tartozó személyes információkat, és az adatkezelésről gyakran hiányosan, illetve félreérthető módon tájékoztatják a regisztráltakat. A Facebookot azért is bírálják, mert az oldallal kapcsolatban álló 180 országban található 950 ezer fejlesztőtől sem védik kellően a felhasználók személyes adatait.
 
Chris Kelly, a közösségi portál adatvédelmi illetékese szerint, a hivatallal együttműködve közösen dolgoznak a problémák megoldásán.
 
Jennifer Stoddart elmondta, a Facebooknak 30 napot adott arra, hogy a javaslatoknak eleget tegyen, ellenkező esetben az ügyet akár a kanadai szövetségi bíróság elé viheti.