Először a nem gyári töltőket okolták egy olyan, az iPhone 6s-eknél jelentkező akkumulátor-problémáért, amelyben hirtelen kikapcsoltak a telefonok, holott még legalább 50 százalékra volt feltöltve az akkujuk, később viszont kiderült, ez a hivatalos töltők mellett is előfordulhatott.

Az Apple beismerte a gondot, és ki is cseréli az érintett készülékek akkuit. Szerencsére nem biztonsági problémáról van szó, mint a Galaxy Note7-nél, ennek ellenére bosszantó lehet, ha valaki a saját készülékén tapasztalja. Az Apple hivatalos közleménye szerint csak kevés telefonról van szó: azok a készülékek érintettek, amelyeket 2015 szeptembere és októbere között készítettek.

A cég weboldalán mindenki ellenőrizheti, beleesik-e a készüléke a „szórásba”, azaz indokolt-e az ingyenes akkucsere; ehhez be kell billentyűzni a telefon sorozatszámát a site-on található beviteli mezőbe. A sorozatszámot a Beállítások/Általános/Infó opció alatt találhatják.