szerző:
hvg.hu
Tetszett a cikk?

A korábbi hírekkel ellentétben úgy tűnik, nem csak a brit felhasználóknál jelentkezik az a hiba, amely miatt használhatatlanná válhatnak a Samsung egyes tévéi. Megtudtuk: magyar tévéket is érint a komoly hiba. A megoldás nem túl egyszerű.

Ahogy arról kedden beszámoltunk, a Samsung fórumán felhasználók tucatjai panaszkodnak, hogy okostévéiken a szoftverfrissítés elvégzése után váratlan jelenség zajlik le: a készülék beáll egy csatornára, és nem lehet kimozdítani onnan sem a távirányítóval, sem a kapcsolódó okostelefonos vezérléssel. A brit lapoknak a Samsung helyi képviseleténél azt mondták, kevesebb mint 200 tévékészülék érintett, és a hiba csak az Egyesült Királyságban van jelen.

A hírre reagálva jelentkezett olvasónk, aki szerint biztosan nem csak más országokban jelentkezik a probléma. Ebben azért ilyen biztos, mert az ő készüléke is használhatatlanná vált, sőt más hasonló esetről is tud. Ezért megkerestük a Samsung hazai képviseletét is. Az ő tájékoztatásuk szerint a vállalatnak tudomása van arról, hogy a szóban forgó múlt heti hibás firmwarefrissítés érintette a 2017-es MU széria egyes darabjait Magyarországon is.

A vállalat elnézést kér az okozott kellemetlenségért. Amint azonosították a problémát, a frissítést eltávolították a rendszerből, azonban így is vannak olyanok, akik már letöltötték a hibás szoftvert. A Samsung megerősítette azt az értesülésünket, miszerint a probléma távolról kezelhetetlen: akinél jelentkezik, ahhoz személyesen szállnak ki a cég szakemberei megszerelni a tévét. Az érintett ügyfeleket arra kérik, hogy hívják a Samsung ügyfélszolgálatát a 06 80 726 7864 telefonszámon.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.

VELETEK VAGYUNK – OLVASÓKKAL, ÚJSÁGÍRÓKKAL!

A hatalomtól független szerkesztőségek száma folyamatosan csökken, a még létezők pedig napról napra erősödő ellenszélben próbálnak talpon maradni. A HVG-ben kitartunk, nem engedünk a nyomásnak, és minden nap elhozzuk a hazai és nemzetközi híreket.

Ezért kérünk titeket, olvasóinkat, hogy tartsatok ki mellettünk, támogassatok bennünket, csatlakozzatok pártolói tagságunkhoz, illetve újítsátok meg azt!

Mi pedig azt ígérjük, hogy továbbra is minden körülmények között a tőlünk telhető legtöbbet nyújtjuk a számotokra!
Mészáros és egy 31 éves modell már feltűnt a Citadellánál, kérdés, marad-e a Szabadság-szobor

Mészáros és egy 31 éves modell már feltűnt a Citadellánál, kérdés, marad-e a Szabadság-szobor

Toroczkai László is koronavírusos

Toroczkai László is koronavírusos

Federica Pellegrini vírustesztje negatív, talán indulhat is Budapesten

Federica Pellegrini vírustesztje negatív, talán indulhat is Budapesten