Leállás jön az Ersténél, egy sor szolgáltatás nem lesz elérhető

Nem érdemes estére hagyni a határidős intéznivalókat, ha az Erste ügyfele, ugyanis több órán át nem lesznek elérhetők a főbb digitális szolgáltatások.

  • HVG HVG
Leállás jön az Ersténél, egy sor szolgáltatás nem lesz elérhető

Csütörtök este 10 és péntek hajnal 3 óra között rendszerfejlesztési munkálatokat végez az Erste, ez pedig az egyes szolgáltatások működését is befolyásolja – olvasható a pénzintézet tájékoztatójában.

Az alábbi szolgáltatások szünetelnek majd:

  • George App és Web
  • Azonnali átutalások indítása
  • Internetes vásárlás
  • Erste TeleBank
  • Vállalati NetBank
  • Electra
  • Erste Business MobilBank
  • SMS szolgáltatások
  • API csatorna
  • Online termékigénylés
  • Lakás-takarékpénztári kifizetések online nyilatkozási felület

Néhány szolgáltatás azonban ezen időszak alatt is elérhető marad:

  • Azonnali átutalások fogadása
  • Készpénzfelvétel belföldön ATM-ből
  • Fizetés és vásárlás bankkártyával POS terminálon keresztül
  • Készpénzbefizetés belföldön ATM-en keresztül
  • George Web tiltása TeleBankon keresztül
  • Bankkártya letiltása TeleBankon keresztül
  • MobilePay
  • Weboldal szolgáltatások
  • Mobilegyenleg feltöltése

Az Erste bankfiókjaiban és telefonos ügyfélszolgálatán munkába állt egy új, mesterséges intelligencián alapuló asszisztens is, erről itt írtunk bővebben.

Változás jön az Ersténél, minden ügyfél megérzi, akár telefonál, akár személyesen megy be egy fiókba

Gyorsabb, gördülékenyebb kiszolgálását ígér az Erste bankfiókjaiban és telefonos ügyfélszolgálatán munkába állított új, mesterséges intelligencián alapuló asszisztens. A pénzintézet szerint az új segéd a bonyolultabb, ritkán előkerülő kérdéseket is pillanatok alatt megválaszolja a banki dokumentumok alapján.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.