Özönlenek a Reddit fórumain a felhasználói panaszok a Facebook-fiókok felfüggesztéséről. A beszámolók szerint ugyanaz történt mindenkinél: minden érthető ok nélkül egyszer csak feldobott egy értesítést a Facebook alkalmazás, melyben jelzi: a felhasználói feltételek megsértése miatt felfüggesztette a profilt. A megannyi online panaszra mi is rá tudunk erősíteni, hasonló történt a HVG szerkesztőségében is.
A mobilos push értesítés mellett e-mailben is kiküldött értesítés szerint a felhasználóknak 180 napjuk van megtámadni a döntést, fellebbezés hiányában végleg törlik a fiókot.
Tőlünk a fellebbezés benyújtása után egy videószelfis azonosítást kért a Facebook alkalmazás. Ennek elvégzése után azt írták, várhatóan több mint egy napot vesz igénybe, míg felülvizsgálják a fiók felfüggesztését.
Több felhasználónak kiberbiztonsági okokra hivatkozik a rendszer. A letiltott emberek többsége arról számolt be – és ezt tudjuk megerősíteni mi is –, hogy egy teljesen ártalmatlan linket küldött Messengeren egy ismerősének. Például egy póló webshopból, egy grillkészülékről, vagy éppen egy flipperjátékról. Ezeket a linkküldéseket akkora kockázatnak a rendszer, hogy letiltott mindenkit.
Akinek a privát fiókja le van tiltva, az nem tudja használni a Facebook üzleti megoldásait sem, a Redditen többen arra panaszkodnak, hogy online marketingesként vagy közösségmédia-menedzserként így egyszerűen nem tudnak dolgozni.
Néhányan órák óta várnak felfüggesztett fiókjuk helyreállítására, más azt írja, nagyjából egy órán belül helyt adtak panaszának, és visszaállították a Facebook-fiókját.
Az ügyben keressük a Facebookot, amint válaszolnak, frissítjük cikkünket.
Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.
