Európában de főleg nálunk kissé ismeretlen fogalom, a tengerentúlon azonban kiemelt szerepet élvező American Customer Satisfaction Index (ACSI) az idén is győztest hirdetett PC (Personal Computer) azaz „asztali számítógép” kategóriában.
Az index az amerikai vásárlók elégedettségi szintjét mutatja és méri. A győztes ezúttal is az Apple lett: a 100 pontból álló listában 87 pontot szereztek, ami igen magasnak számít. A vásárlók szinte mindegyike elégedett volt a termékekkel és a hozzájuk kapcsolódó támogatással is. A 87 pont azért is érdekes, mivel 1995 óta ez a legmagasabb pontszám az indexben. Az Apple már nyolc éve, minden évben az ACSI lista élén szerepel.
