Hírcsatornák
Kinyomtatom
Elküldöm
Hogyan lehet elfogadtatni egy céget a piaccal? Hogyan lehet reklámozni dicshimnuszok nélkül? A hvg.hu marketingszakértője, Wolf Gábor a következő tanácsokat adja.
|
|
Függetlenül attól, hogy terméket vagy szolgáltatást adsz el üzleti vagy a lakossági partnereknek, sokat javíthat marketinged hitelességén, ha el is hiszed, ami állítasz.
Hiába tűzdeled azonban tele akár a valóságnak megfelelő dicséretekkel, ha a konkurensed is pont ugyanezeket állítja magáról (például "A leggyorsabb a városban", "Minőségi termékek" vagy "A legjobb árakon").
A megoldás nagyon egyszerű: nem a te szádból kell, hogy hallják a cég pozitívumait. Célszerű ügyfeleidtől beszerezni több ajánlólevelet, vagy legalább egy-egy elismerő idézetet. Ajánlott azonban betartani néhány alapszabályt:
1. Több féle módszer is fel lehet építeni egy idézetgyűjteményt.
a. Ne szerénykedj, ne tartsd titokban a dolgot! Mielőtt eladnál, mondd meg a vevőnek: " Szeretnénk olyan jól kiszolgálni, hogy tökéletesen elégedett legyen, és örömmel írjon nekünk utána egy elismerő idézetet!"
b. A legjobb időpont az idézetek megszerzésére eladás közben, ha a vevő elégedett a vásárlás élményével. Ilyenkor kérdezd meg tőle: "Milyen elvárásai voltak a vásárlással kapcsolatban, és ahhoz képest milyen volt náluk vásárolni?" Az eredmény valami ilyesmi lesz: "... Nagyon hasznos és színes volt a tréning; akarva akaratlanul végiggondoltam a jelenlegi marketing stratégiánkat - nagyon jó visszajelzést kaptam, mi az, amit jól csinálunk és mi az, ami jobban kellene csinálnunk..."
c. Eladás után, ha már elkelt a portékád, és a vevőnek volt alkalma profitálni belőle, akkor érdemes újra megkérdezni, hiszen a vásárlás élménye csak egy lépés - a hab a tortán az maga az eredmény: "Milyen elvárásai voltak a (termék/szolgáltatás) használatának eredményeivel kapcsolatban, és ahhoz képest mit kapott?" Ebből ilyen idézetekre számíthatsz: "...soha nem gondoltam volna, hogy az a taktika, amit javasoltál, ennyi új diákot szerez. Forgalmunk megnőtt, és nem annyira hullámszerű, mint előtte volt."
Kinyomtatom
Elküldöm
