Az Ericsson szerint a megkérdezettek 40-45 százaléka többet használná az internetet a mobiltelefonján, ha gyorsabb lenne, közel ugyanennyien olcsóbb tarifával neteznének gyakrabban - számol be a
. Sok felhasználó viszont úgy érzi, nem használja ki teljes mértékben a szolgáltatási csomagban nyújtott lehetőségeket.

„A felhasználókat korábbi tapasztalataik is orientálják, amikor az intelligensebb forgalomkezelés és díjszámítás alapján kidolgozott, személyre szabottabb, dinamikusabb ajánlatokat értékelik" – idézi Cecilia Atterwallt, az Ericsson ConsumerLab vezetőjét a Telefonközpont blog.