„Feltűnő volt, hogy a hétvégi forgalom ellenértéke még e hét keddjére sem érkezett meg a számlánkra” – vázolta a helyzetet a hvg.hu-nak egy ruházati cikkeket árusító kiskereskedő. A vállalkozó szerint a zavar a múlt szerdán kezdődött, azóta pedig nem jutott hozzá a boltjaiban zajlott bankkártyás vásárlások ellenértékéhez. Az OTP első jóváírásai csak e hét keddjén indultak be újra, de eddig csak az elmaradt összeg egy része folyt be.



A Népszabadság szerint a problémák egyes kereskedőknél két hete tartanak. Nem ismert, hogy hány kiskereskedő nem kapta meg időben a pénzét, de a bolttulajdonosok mellett a Mol Rt. egyes benzinkútjainak üzemeltetői is pórul jártak. A kereskedői jóváírások az OTP-nél egyébként általában két napot vesznek igénybe.



„Az elmúlt néhány napban technikai probléma miatt nem a megszokott módon történtek a kereskedői jóváírások az OTP Banknál” – ismerte el a hvg.hu-nak adott válaszában a bank, amely szerint szerdán a hiba elhárítása teljes körűen megtörtént, csütörtöktől pedig a normál rend szerint zajlanak a kereskedői elszámolások.



„Természetesen az OTP Bank az érintettektől elnézést kér, egyben azoknak a kereskedőknek, ahol az megalapozott és indokolt, késedelmi kamatot fizet” – tette hozzá üzenetében a bank, de azt nem részletezte, hogy mekkora lehet ez a kamat, és mikor kaphatják meg a károsult kereskedők.



Az eset azért is kínos lehet az OTP számára, mert a vásárlók terheit átvállalva a kiskereskedők még díjat is fizetnek a bankkártya-tranzakciók után. Ennek az összege akár a tranzakció összértékének 1-5 százalékát is elérheti. A hvg.hu által megkérdezett OTP-ügyfél tranzakciós díja jelenleg 1,5 százalék. (hvg.hu)