Egy kedves hang?

Csak hosszas várakozás és a telefonos menüben való frusztráló kalandozás  után juthatunk el az élőhangos segítségig a kilenc legnagyobb hazai bank telefonos ügyfélszolgálatánál. A hvg.hu az átlagtól eltérő telebankot csak a CIB Banknál és az OTP-nél talált. A CIB-nél nincs  rögzített menü, azonnal az ügyfélszolgálat munkatársa jelentkezik, és bármilyen kérdésről is legyen szó, nem rabolja az időnket azzal, hogy egy "másik kollégát" kapcsol, akinek ismét el kell magyarázni, hogy miért telefonálunk. Az OTP menüjében csak nagy nehezen jutunk el az élő hangos ügyfélszolgálathoz, ám korai az öröm, mert egy tinihang közli, hogy az OTP az érdeklődők számára nem tart fenn telefonos vállalati ügyfélszolgálatot. Inkább kapcsol egy fiókot. Itt a fiók ügyfeleit is kiszolgáló hölgy türelmet kér, eközben behallatszanak a telefonba a pultnál álló ügyfél pénzügyi problémái. Kisvártatva közlik, hogy az OTP-nél egyetlen típusú vállalkozói számla létezik. A bank honlapját végigböngészve később kiderül, hogy ez nem igaz.

A havonta csupán néhány átutalást indító, alacsony forgalmú Bt.-k számára a legtöbb hazai bank speciális számlacsomagot kínál. A hvg.hu a kilenc legnagyobb hazai bank egy-egy, a kifejezetten alacsony forgalmú mikrovállalkozásoknak kialakított forintszámla-csomagját vette górcső alá.

A relatíve kevés banki tranzakciót igénylő kisvállalkozásoknak általában nem számítanak fel számlanyitási díjat, és a havi számlavezetési díj is alacsonyabb a hagyományos forintszámlákhoz képest. Akadnak azonban kivételek: a havi díjakon kívül a HVB Bank 4 ezer, a Raiffeisen Bank pedig 2990 forintos egyszeri számlanyitási díjat is felszámol.

A havi számlavezetési díjra érzékeny vállalkozásoknak talán a Budapest Bank 0 forintos számlacsomagja lehet vonzó, de a bank feltételekhez köti az ingyenes számlavezetést. Az Eco elnevezésű csomagban csak akkor engedik el a számlavezetési díjat, ha a vállalkozás az adott hónapban átlagosan minimum félmillió forintot a számlán tart.

Általában minden banki számlacsomagra igaz, hogy minél alacsonyabb a havi számlavezetési díj, annál drágábbak az átutalások, illetve az egyéb tranzakciók díjai. A vizsgált csomagok közül a 2100 forint havi díjú OTP e-Forint és a 2400 forintért kínált HVB Bázis csomagban a legolcsóbb az eseti átutalás. Érdemes tehát előre eltervezni, hogy várhatóan hány tranzakciót indítunk egy hónapban.

A CIB-nél azoknak a cégeknek ajánlják a mikrovállalkozói számlát, amelyek havonta átlagosan legfeljebb 20-25 utalást kezdeményeznek, és átlagosan 140-150 ezer forintot, vagy annál kisebb összeget utalnak át. Az OTP naponta számol: a bank szerint az e-Forint csomag annak éri meg, aki céges számláról naponta kevesebb mint 5 tranzakciót indít. A K&H Start és a Raiffeisen Minimum csomag viszont azoknak a vállalkozásoknak érheti meg leginkább, amelyek havonta átlagosan csupán legfeljebb ötször utalnak át pénzt.

Az is eltérő, hogy a bankok milyen céget tekintenek mikrovállalkozásnak. Az Ersténél azok tartoznak ebbe a kategóriába, amelyek éves nettó árbevétele 200 millió forintnál kevesebb. A Citibank CitiBusiness Mikro csomagját pedig csak azok a vállalkozások igényelhetik, amelyek éves árbevétele 20 millió forintnál is kevesebb.

Kisvállalkozói számlacsomagok I.
Számla-csomag	Budapest Bank Eco (1)	CIB Mikro	CitiBusiness Mikro (2)	Erste Premier (3)	HVB Bázis
Átutalás fiókban
Számla-vezetés havi díja	0 Ft	1 990 Ft	999 Ft	990 Ft	2400 Ft + 4000 Ft egyszeri számla-nyitási díj
Bankon belülre	0,36% + 400 Ft	0,20% min. 250 Ft	0,2%, min. 1000 Ft	0,25%, min. 500 Ft	0,115%, min. 300 Ft
Bankon kívülre	0,36% + 400 Ft	0,25%, min. 300 Ft	0,3%, min. 1000 Ft	0,35%, min. 500 Ft	0,135%, min. 300 Ft
Átutalás interneten
Internetbank havi díja	1 500 Ft	2,500 Ft (egyszeri reg. díj)	-	600 Ft	-
Bankon belülre	0,26% + 200 Ft	0,13%, min. 150 Ft	0,1%, min. 250 Ft	0,15%, min. 150 Ft	0,085%, min. 150 Ft
Bankon kívülre	0,26% + 200 Ft	0,15%, min. 200 Ft	0,15%, min. 290 Ft	0,175%, min. 200 Ft	0,115%, min. 150 Ft
Készpénzfelvétel
Bankfiókban	0,24%	0,25%, min. 350 Ft	0,175%, min. 250 Ft	0,3%, min. 500 Ft	0,25%, min. 350 Ft
Saját ATM-ből	75 Ft + 0,1%	0,1%, min. 200 Ft	300 Ft	0,2% + 100 Ft	0,2%, min. 200 Ft
Idegen ATM-ből	100 Ft + 0,1%, min. 260 Ft / 100 Ft + 0,1%, min. 200 Ft Euronet ATM-ből	0,2%, min. 300 Ft	300 Ft	0,4% + 200 Ft	0,2% + 300 Ft
Kártyadíjak
Éves díj (kártya típusa)	1 db díjmentes Cirrus Maestro / 3000 Ft (Budapest Business EC/MC)	5900 Ft (Visa Business / Mastercard Business)	1 db díjmentes Cirrus/ Maestro	1 db díjmentes Visa Electron/ Maestro / 12000 (Visa Business)	1 db díjmentes Cirrus Maestro / 12000 Ft (EC/MC/ Visa Business Ezüst) / 15000 Ft (Arany EC/MC / Visa Business Gold)
(1) A Budapest Bank Eco számlacsomag választása esetén a számlatulajdonos köteles havi 500000 Ft minimum-átlagegyenleget a számlán biztosítani. (2) A CitiBusiness Mikro számlacsomagot csak olyan vállalkozások igényelhetik, amelyek éves árbevétele nem haladja meg a 20 millió forintot. (3) Az Erste Premier számlacsomag kizárólag új pénzforgalmi bankszámla nyitása esetén igényelhető. Forrás: banki honlapok és telefonos ügyfélszolgálatok

Az interneten, vagy a telefonos ügyfélszolgálatokon keresztül indított átutalások díja a legtöbb banknál alacsonyabb, mint a bankfiókban személyesen intézett tranzakcióké. A magasabb számlavezetési díjat tartalmazó számlacsomagokba általában az internet- és telebank szolgáltatás díja is beletartozik. A külön felszámított internetbanki költség azonban igen borsos lehet, az MKB a Mikro csomagban például a számlavezetés 1500 forintos díja mellett az internetbankolásért havonta 2500 forintot is felszámít.

Szinte mindegyik banknál létezik viszont speciális elektronikus számla, amely a kifejezetten a neten, vagy a telefonon keresztül bankoló cégek használhatnak ki leginkább. Itt azonban a hagyományos, papíralapú trantakciók díja lehet kiugróan magas.

A kilenc számlacsomag közül csak az OTP, a K&H és a CIB csomagjában nem jár ingyen bankkártya a számla mellé. A pénzintézetek magasabb díjakkal büntetik a nem saját ATM-ből történő készpénzfelvételt, a Citibank és a Raiffeisen azonban minden esetben fix költséget, 300 forintot számláz a pénzkiadó automaták használatáért.

Ha már eldőlt melyik banknál nyitjuk meg új céges számlát, érdemes előre dönteni a megfelelő számlacsomagokat illetően. Számos hitelintézetnél ugyanis a számlacsomag-váltás ingyenes, ám a  Raiffeisennél ezért 10 ezer, a HVB-nél és a Citibanknál ötezer, a Budapest Banknál pedig az előző havidíj 50 százalékának megfelelő összeget kérnek.

Kisvállalkozói számlacsomagok II.
Bankcsomag	K&H Start	MKB Mikro (4)	OTP e-Forint (5)	Raiffeisen  Minimum
Átutalás fiókban
Számlavezetés havi díja	900 Ft	1 750 Ft	2,10 Ft	490 Ft + 2990 Ft egyszeri számlanyitási díj
Bankon belülre	0,16%, min. 150 Ft	0,175%, min. 350 Ft – 0,25%, min. 500 Ft	0,075 %, min. 30 Ft + 0,075 % (különdíj)	0,39%, min. 450 Ft
Bankon kívülre	0,21%, min. 300 Ft	0,175%, min. 350 Ft – 0,25%, min. 500 Ft	0,1 %, min. 100 Ft + 0,15 % (különdíj)	0,39%, min. 450 Ft
Átutalás interneten
Internetbank havi díja	2 900 Ft	2 500 Ft	-	-
Bankon belülre	0,13%, min. 150 Ft	100 Ft /tétel	0,075%, min 30 Ft	0,16%,
				min. 250 Ft
Bankon kívülre	0,20%, min. 200 Ft	0,1%,	0,1%, min. 100 Ft	0,16%, min. 250 Ft
		min. 100 Ft
Készpénzfelvétel
Bankfiókban	0,22%, min. 350 Ft	0,20%, min 500 Ft	0.25%, min. 350 Ft	0,39%, min. 450 Ft
Saját ATM-ből	0,2%, min. 200 Ft	150 Ft	0,25%, min. 200 Ft	300 Ft fix díj
Idegen ATM-ből	0,2% + 300 Ft	450 Ft	0,25%, min. 350 Ft	300 Ft fix díj
Kártyadíjak
Éves díj (kártya típusa)	2000 Ft (Cirrus Maestro) / 5000 Ft (MasterCard Business) / 12000 Ft (Visa Business) / 20000 Ft (Visa Business Gold	1 db díjmentes Visa Electron / 15000 Ft (Visa Classic)	1500 Ft (BankPont Üzleti Kártya) 5000 Ft (Mastercard Belföldi) / 12000 Ft (Mastercard Nemzetközi) / 15000 Ft (Visa Arany) /	1 db díjmentes Cirrus/Maestro az első évre / 10000 Ft (Visa Business) / 20000 Ft (Visa Business Gold)
(4) Az MKB Mikro szolgáltatáscsomagban havonta az első 6 darab - mind bankon kívüli, mind bankon belüli - forint átutalási  megbízás díja kedvezményes. (5) Az OTP e-Forint bankszámla terhére nem kezdeményezhetők csoportos átutalási, csoportos beszedési, VIBER és devizaátutalási megbízások, illetve deviza inkasszó indítás. Forrás: banki honlapok és telefonos ügyfélszolgálatok