Ha változott a felhasználó személye, például költözés után, a be- és kiköltözőnek egyaránt 15 napon belül értesítenie kell a szolgáltatót. A fogyasztók a mérő átírását az online ügyfélszolgálaton vagy telefonos és írásos csatornákon is el tudják már indítani – közölte a Főgáz irányítását végző állami ENKSZ Első Nemzeti Közműszolgáltató Zrt.

Az átadó és az átvevő egyaránt elindíthatja a folyamatot, személyesen egyiküknek se kell megjelennie a társaság ügyfélszolgálatán.

Az átírás elindításához „átadás-átvételi nyilatkozatra" van szükség, amit a kiköltöző és beköltöző is aláírt. Ezt a Főgáz már szkennelt, elektronikus formában is elfogadja. Ezen túl maga az átírás is csupán néhány, akár otthonról is intézhető lépésből áll.

A Főgáz ezzel kapcsolatban ajánlja "e-gázszámla"-szolgáltatását, amin keresztül az ügyfelek interneten a nap 24 órájában intézhetik ügyeiket: elektronikusan fizethetik be számláikat, diktálhatják be a fogyasztást, követhetik nyomon adataikat, de akár a diktálást szükségtelenné tévő részszámlázást is igényelhetnek – olvasható a lapban.