A felhasználók tapasztalatai szerint országos hiba van a T-Mobile hálózatában, péntek reggel óta bizonytalan a szolgáltatás. A cég eddig nem adott tájékoztatást a hiba mértékéről, illetve arról, hogy várhatóan mikor áll helyre a szolgáltatás.

A mobiltelefonos híreket publikáló mobilport.hu azt közli, hogy a T-Mobile ügyfeleit semmilyen telefonról nem lehet elérni, mintha ki lennének kapcsolva a készülékek. Más hálózatba a T-Mobile-osok tudnak hívást indítani, egymást azonban ők sem tudják elérni. A mobilinternet működik.

Egy másik internetes, mobilkommunikációval foglalkozó oldal, a technet.hu szerint „a vonal többféle hibajelenséget produkál, vagy süket, vagy statikus zaj szűrődik be, de olyan is előfordul, hogy azt halljuk: a hívott szám átmenetileg nem elérhető.

A T-mobil hálózat országos leállását egy karbantartás közben történt hibás szoftverfrissítés okozhatta - írta pénteken a Technet.hu. A portál úgy értesült, hogy a hibát a szolgáltató nem tudja péntekre kijavítani. A portál beszámolója szerint van, akinek a harmincas hálózatba behozott, de 70-es, 20-as számokkal kezdődő száma hibátlanul működik és észrevehetetlen volt a hiba. Információik szerint a mobilnet zökkenőmentesen működik, az SMS-ek küldése és fogadása azonban nem zökkenőmentes.

A T-Mobile sem tud túl sok felvilágosítással szolgálni. Egyelőre annyit tudni, hogy a hiba országos és nagyon véletlenszerű”. A mobilszolgáltató ügyfélszolgálatán az automata azt közli, hogy karbantartás miatt a mobilhálózat működése bizonytalan. Azt javasolják, hogy a készüléket az ügyfelek kapcsolják ki és be. A szolgáltató a twitteren keresztül azt üzente, hogy a hálózati problémával kapcsolatban lesz hivatalos tájékoztatás, addig is türelmet kérnek.

A HWSW informatikai portál emlékeztet arra, hogy idén hasonló leállás bénította meg a T-Mobile németországi hálózatát, akkor több millió felhasználó órákon keresztül nem tudta használni mobilkészülékét. Az április 21-én jelentkező hálózatleállást két szerver leállása okozta. A német T-Mobile az eset után kárpótlásul lehetővé tette, hogy egy napon keresztül mindenki ingyen küldjön SMS-t a szolgáltató hálózatán belül.