Szabó Máté közleményében az országos rendőrfőkapitánynak azt javasolta, találjon megoldást arra, hogy a kolduláson tetten ért személyeket − az eljárás azonnali lefolytatása érdekében − miként állíthatják a rendőrök közvetlenül az illetékes önkormányzati szabálysértési hatóság elé. Az állampolgári jogok országgyűlési biztosa javasolta továbbá, fontolják meg egy olyan ingyenesen hívható "zöld szám" bevezetését, amelyen az állampolgárok bejelenthetik a koldulással kapcsolatos észleléseiket, észrevételeiket.

Az ügy előzménye, hogy hajléktalanok, illetve az őket segítő szervezetek vetették fel az ombudsmannak a bérkoldulás, a "koldusmaffia", problémáját: vagyis azt, hogy többeket koldulásra kényszerítenek, vagy a koldulásból származó bevételüket elveszik. Szabó Máté megkeresésére − közlemény szerint − az Igazságügyi és Rendészeti, és az Önkormányzati Minisztérium is azt közölte: nem tudnak úgynevezett koldusmaffiák létezéséről. Az ombudsman hasonló választ kapott az országos rendőrfőkapitánytól és a regionális közigazgatási hivatalvezetőktől is. Az ombudsman szerint azonban a válaszokból kiderült az is, hogy információhiányról van szó, mert a jelenlegi statisztikai rendszer nem tartalmazza a "bérkoldulás", illetve a "koldultatásra kényszerítés" fogalmakat.