Kihívások és lehetőségek – mire számítanak az európai vállalkozások?
Összességében pozitív növekedési kilátásokról számoltak be az európai vállalkozások az Eurobarométer friss felmérése szerint.
A brit versenyhivatal szerint az áruházak nem biztosítanak a fogyasztók számára olyan e-mailcímet, amelyen keresztül a tranzakciókról lehetne érdeklődni, továbbá az áruházak elmulasztják időben feltüntetni azokat az összegeket, amelyek az áron túl rakódnak a végösszegre – írja a turimusonline a Kratív Online alapján. A jelentéssel együtt az OFT létrehozott egy honlapot is, amellyel segítséget nyújt az online áruházaknak a törvényes működéshez.
A szájtok 33 százaléka indokolatlan szigorításokat köt ki a fogyasztók visszatérítéshez való jogaival szemben. Például azt, hogy a terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni és eredeti állapotában. Hatvan százalékuk nem tüntet fel e-mail elérhetőséget. 2 százalékuknak semmilyen elérhetősége nincsen.
A wbshopok 60 százaléka feltünteti, hogy vásárlás esetén egyéb költségeket is ráterhelnek a bankszámlára, ugyanakkor 24 százalékuk csak a vásárlás ellenőrzésénél adja hozzá ezeket az összegeket.
