Gyűlnek a panaszok az Amazonra Angliában, van, akinek egy 2000 fontos, azaz körülbelül 900 000 forintos rendelése helyett érkezett egy pár olcsó cipő. Az illető annak ellenére sem kapta vissza a pénzét az e-kereskedelmi vállalattól, hogy bizonyítékai voltak arra, hogy valóban ezt a csomagot vette át. Az Amazon az esetek kivizsgálását ígéri.
Az online rendelések elterjedése a csalásoknak is megágyazott, januárban például egy brit nő amazonos rendeléséről írtunk, amikor laptop helyett csak néhány csomag kukoricapelyhet talált a kiszállított dobozban.
Ez azonban nem egyedi eset, mint a BBC írja. Korábban cikkeztek arról, hogy egy férfi – szintén az Amazonról – rendelt egy iPhone-t, ám nem kis meglepődésére kutyatápot kapott.
Ezt követően több olvasójuk is hasonló tapasztalatokról számolt be: az esetekben az a közös, hogy mind nagyértékű rendelés, és állateledel, olcsó cipő vagy arcmaszk érkezett meg a megrendelőkhöz.
Az egyik károsult összesen 1420 font (körülbelül 639 000 forint) értékben rendelt egy fényképezőgép-készletet. Amikor a futár meghozta neki a csomagot, az külsőleg jónak tűnt, így átvette azt.
Amikor kibontotta a dobozt, akkor látta csak, mi történt: macskaeledel volt benne, a férfi pedig aggódott, mert tudta, hogy nem lesz könnyű pénzvisszatérítést kérnie. Mivel átvételkor aláírta a papírt, a doboz felnyitása nélkül, az Amazon eleinte megtagadta a kártérítést, ám több levélváltást követően sikerült megegyezni: a rendelés egy részét megkapta, a fényképezőgép maga azonban már nem volt készleten, így végül visszakapta az árát.
Kis híján tönkretette Lizzie Pattison és családja karácsonyát az eset, melynek során az Amazonról rendelt laptop helyett néhány csomag kukoricapehely volt a kiküldött dobozban.
Egy másik esetben egy, a novemberi Black Friday-akcióban rendelt videókártyával volt probléma. Egyrészt az nem érkezett meg karácsonyra (ajándék lett volna), csak január közepén történt meg a kiszállítás. A csomag ebben az esetben is jónak tűnt, ám a kibontását követően kiderült, hogy közel sem az van benne, mint amit rendeltek: rózsaszín sebészi maszkokat találtak a dobozban a videókártya helyett.
Többórányi telefonálást követően sikerült elintézni a pénzvisszatérítést, ehhez azonban – 11 fontért – még vissza kellett küldeniük a maszkokat Amerikába. A pénzt végül február 20-án, közel 3 hónappal a rendelés leadása után kapták vissza.
A további esetekben kézbesítési problémákról és kamera helyett kapott olcsó cipőkről számoltak be a károsultak – utóbbi esetben ráadásul pénzvisszatérítést sem kapott az érintett, hiába bontotta fel a csomagot még abban az üzletben, ahová rendelte, és volt az esetről biztonsági kamerás felvétel, amit az Amazonnak is elküldött bizonyítékként. Végül a bank térítette meg a 2000 fontos – körülbelül 900 000 forintos – kárt.
Az Amazon szóvivője elnézést kért az ilyen esetekért, és jelezték, hogy dolgoznak azon, hogy a jövőben ne történjenek ilyen esetek. Arra is ígéretet tettek, hogy valamennyi esetet kivizsgálnak, és kapcsolatba lépnek az érintettekkel – írja a BBC.
Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.
A találkozó azonban egyelőre nem jött össze, mivel a neki szánt csomagot otthon hagyták, ezért vissza kellett menniük Székesfehérvárra.
Első látásra semmi gyanús nem volt a hagyományos indiai édességben.
