Az OpenAI által kiadott legfrissebb jelentés szerint a cég által fejlesztett ChatGPT-t jelenleg a világ népességének mintegy 10 százaléka használja heti rendszerességgel. A beszámolóban a vállalat kitért arra is, miként kezeli a mentális distressz jeleit mutató felhasználókat.
A mentális distressz a negatív stressz, ami túllépi a megküzdési képességeinket és tartós feszültséget okoz. Tünetei lehetnek a szorongás, fáradtság, alvászavarok, fejfájás, izomfeszültség és emésztési problémák. Az OpenAI azt állítja, hogy a hetente aktív felhasználók mintegy 0,07 százaléka mutatja a mentális egészségügyi problémák jeleit, 0,15 százalékuk beszélt már az öngyilkosságról vagy önkárosításról, és ugyanennyi felhasználónál figyelhető meg érzelmi függőség a mesterséges intelligenciával kapcsolatban. Ez közel hárommillió embert jelent – összegez a Gizmodo.
A cég azt állítja, a saját erőfeszítésein túl 170 mentálhigiénés szakemberrel osztotta meg az adatait, hogy tovább javítson a mentális problémákkal küzdő felhasználóknak adott válaszokon. Ennek hatására az OpenAI szerint most már képes az AI arra, hogy megelőzze egy ilyen jellegű beszélgetés eszkalációját, szükség esetén pedig a professzionális ellátás felé tereli a felhasználókat. Emellett azt is jelzi, ha a felhasználónak szünetet kellene tartania a ChatGPT-vel folytatott beszélgetésében.
A vállalat adatai szerint a heti aktív felhasználók nagyjából 0,07 százaléka, valamint az üzenetek 0,01 százaléka mutatja a pszichózissal vagy mániával kapcsolatos mentális egészségügyi vészhelyzetek lehetséges jeleit. Ez körülbelül 560 000 embert jelent hetente, feltétéve, hogy az OpenAI számításai helyesek. Mivel a vállalat szerint hetente körülbelül 18 milliárd üzenetet kezel a ChatGPT, így a 0,01 százalék is 1,8 millió pszichózisról vagy mániáról szóló üzenetnek felel meg.
A számokból azt is ki lehet következtetni, hogy ha a hetente aktív felhasználók 0,15 százaléka beszél az öngyilkosságról, és ez az üzenetek 0,05 százalékát teszi ki, akkor nagyjából 1,2 millió emberről és 9 millió üzenetről van szó.
Az érzelmi függőség esetében az 1,2 millió felhasználóhoz 5,4 milliónyi ilyen üzenet társul.
Az OpenAI az elmúlt hónapokban több olyan biztonsági intézkedést is tett, amellyel igyekszik megelőzni, hogy a felhasználók ártsanak maguknak. Mindezt azután kezdte komolyabban venni a cég, hogy a ChatGPT szemet hunyt egy tinédzser öngyilkos gondolatai felett. Ennek tragédia lett a vége.
Ha Ön is úgy érzi, segítségre lenne szüksége, hívja a krízishelyzetben lévőket segítő, ingyenesen hívható 116-123-as vagy 06 80 820 111-es telefonszámot!
