Ha valaki nem ismeri a Cracker Barrel láncot, az könnyen megbocsátható. Egy pár száz étteremből álló hálózatról van szó, leginkább az USA déli államaiban működnek, a beszámolók alapján az a szexepiljük, hogy mind a dekorációban, mind a menüben az ország déli államainak hagyományát igyekeznek őrizni. A vállalat tőzsdén jegyzett, de nem számít legvonzóbb befektetési célpontnak, az elmúlt időben látszólag a tényleges éttermi üzlet se ment valami jól. Az elérhető számok alapján 2019 óta a forgalom nagyjából 20 százalékkal esett vissza, ezzel a gyorséttermi versenynek a sereghajtói közé kerültek.
Erre legutóbb válasz gyanánt a cég megpróbálkozott a dizájnjának, és a logójának az áttervezésével.
Fontos kiemelni, hogy a felszíni vita miről is szól. Balra látható a régi logó, jobbra az új:
AFP / Gregory Walton és Wikimedia Commons / Cracker Barrel
Az nem ritka, hogy cégek, kicsik és nagyok új imágóval igyekeznek feldobni népszerűségüket. A legnagyobb globális cégek is váltják jól ismert logójukat. A Coca-Cola vagy a McDonald’s esetében a finomítás volt az alapvető megfontolás, a logó hátterét vagy betűjét változtatják időről időre.
A Burger King története sajátos: a gyorsétteremlánc harminc év után, 1999-ben jött ki egy teljesen új logóval – csak hogy 2020-ban visszatérjen a hagyományokhoz. Ennél szórakoztatóbb – és tele is van az internet ilyen példákkal –, amikor cégek és szervezetek olyan logókra váltanak, amikbe nagyon könnyen bele lehet sok perverz dolgot is látni.
A Cracker Barrel sajátos utat választott: saját története főszereplőjét, a hordóra támaszkodva egy széken ülő férfit vágta le a képről.
Meg tud kopni a déli virtus
A logóváltás nem várt vihart hozott, és bár voltak az amerikai délnek a történelem során a végletekig kitartó harcosai, a Cracker Barrel vezetése nem ez a kategória. Olyannyira nem, hogy néhány nap után fülét-farkát behúzva a cég egy hosszas önmentegető közleményben szórta magára a közmondásos hamut, egyben bejelentette, hogy marad a régi dizájn. Tulajdonképpen minden marad a régiben, csak minden még jobb lesz.
A sűrű bocsánatkérések közepette a közlemény kiemelte, hogy a régi megőrzése a dizájnra és a menüre egyaránt vonatkozik, ahogy arra is, hogy a hagyományosan családos ügyfélélményt nyújtják továbbra is minden étteremben.
