Pert nyert a Fővárosi Gázművek Zrt.-vel szemben egy magánszemély, aki azt kifogásolta, hogy bár fogyasztása elmaradt az előre becsült és havi átalánydíjak formájában megfizetett mennyiségtől, az év végén mégis pótbefizetést rótt ki rá a szolgáltató. A Főgáz meglehetősen bonyolultan és a fogyasztó számára utólag ellenőrizhetetlenül kalkulálja ki a 2006-ban éves elszámolásra buzdított fogyasztók számláját. Bár üzletszabályzatában és a lakossági fogyasztóknak kiküldött szerződéses ajánlatában egyértelműen közli, hogy „az elszámolás során csakis akkor merülhet fel tartozás és befizetési kötelezettség, ha az év során ténylegesen fogyasztott mennyiség több, mint a részszámlákba beállított fogyasztás”, az év végén, mint utóbb kiderült, egy speciális algoritmus segítségével még egyszer átszámolja a fogyasztást és ezzel együtt a számla végösszegét.
A Főgáz szerint a nyáron számlázott gázmennyiség jóval meghaladja az akkori felhasználást, így a nyáron kifizetett köbmétereket csak a fűtési szezonban használják fel. Ezért egy évközi árváltozás esetén a nyáron befizetett alacsonyabb összeg és a tényleges felhasználás időpontjában érvényes magasabb ár közti különbözetet is bevasalja a cég. Az algoritmus alkalmazását tartalmazó üzletszabályzatrol azonban csak a hatálybalépés után, több hónapos késéssel tájékoztatta a fogyasztókat.
A cég a HVG megkeresésére közölte: a per nyomán – melynek eredményével nem ért egyet, ám az alacsony perérték miatt nem fellebbez – nem kíván változtatni az elszámolás algoritmusán. „A Magyar Energiahivatal ezt a számítási módszert elfogadta, jóváhagyta, és ez szerepel az egyetemes szolgáltatási üzletszabályzatunkban. Az, hogy ennek kommunikációja egy fogyasztónkhoz nem jutott el, azt jelenti, hogy valahol homokszem került a kommunikációs csatornába.”
