Szeretne azonnal értesülni a legfontosabb hírekről?
Az értesítések bekapcsolásához kattintson a "Kérem" gombra!
Az értesítés funkció az alábbi böngészőkben érhető el: Chrome 61+, Firefox 57+, Safari 10.1+
Köszönjük, hogy feliratkozott!
Hoppá!
Valami hiba történt a feliratkozás során, az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
Már feliratkozott!
A böngészőjében az értesítés funkció le van tiltva!
Ha értesítéseket szeretne, kérjük engedélyezze a böngésző beállításai között, majd az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
[{"available":true,"c_guid":"d1583baa-bcec-4af0-ade4-a1da6c181471","c_author":"HVG","category":"cegauto","description":"Ez a kék fényezésű dízel Golf nem éppen tegnap készült, mégis bejáratósan új szalon állapotnak örvend.","shortLead":"Ez a kék fényezésű dízel Golf nem éppen tegnap készült, mégis bejáratósan új szalon állapotnak örvend.","id":"20241130_nem-eliras-147-kilometerrel-aruljak-ezt-a-regi-vw-golfot","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/d1583baa-bcec-4af0-ade4-a1da6c181471.jpg","index":0,"item":"afee86c6-2050-4b5b-9d5d-4c0611c6fd1c","keywords":null,"link":"/cegauto/20241130_nem-eliras-147-kilometerrel-aruljak-ezt-a-regi-vw-golfot","timestamp":"2024. november. 30. 07:21","title":"Nem elírás, 147 kilométerrel árulják ezt a régi VW Golfot","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"5d53872b-c1a5-42ab-8e4e-f0a13087e473","c_author":"hvg.hu","category":"itthon","description":"Az államtitkár szerint nem engedhetik, hogy a Tisza Párt vezetője díszletnek használja a gyermekvédelmet a politikai show-műsorához.","shortLead":"Az államtitkár szerint nem engedhetik, hogy a Tisza Párt vezetője díszletnek használja a gyermekvédelmet a politikai...","id":"20241129_fulop-attila-gyermekvedelem-magyar-peter","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/5d53872b-c1a5-42ab-8e4e-f0a13087e473.jpg","index":0,"item":"dd56e346-bcd2-4160-9674-42abeccea83c","keywords":null,"link":"/itthon/20241129_fulop-attila-gyermekvedelem-magyar-peter","timestamp":"2024. november. 29. 15:01","title":"Fülöp Attila kiakadt Magyar Péter bicskei látogatásán","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"a2223327-25c0-42c5-8108-f85782aeafc3","c_author":"hvg.hu","category":"itthon","description":"Az egyetem arra is reagált, hogy a disszertációban hivatkozás nélküli részek lehetnek.","shortLead":"Az egyetem arra is reagált, hogy a disszertációban hivatkozás nélküli részek lehetnek.","id":"20241129_elte-orban-balazs-doktori-vedes","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/a2223327-25c0-42c5-8108-f85782aeafc3.jpg","index":0,"item":"6b5cd745-4328-45a4-b7a2-145e06d0a814","keywords":null,"link":"/itthon/20241129_elte-orban-balazs-doktori-vedes","timestamp":"2024. november. 29. 10:55","title":"ELTE: Megtartják Orbán Balázs doktori védését","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"dcf2c553-d866-4a87-b4e1-1b2eeecd666b","c_author":"HVG Extra Pszichológia","category":"elet.pszichologiamagazin","description":"Egy történelemformáló nagypolitikai lejáratás, egy munkahelyi érdekellentét, vagy az, ahogyan egy anyós fúrja a vejét – ez mind lehet karaktergyilkosság. De mit takar pontosan ez a kifejezés? Mit élnek át a megtámadott áldozatok? És miért van manapság olyan sok ebből a magyar közéletben?","shortLead":"Egy történelemformáló nagypolitikai lejáratás, egy munkahelyi érdekellentét, vagy az, ahogyan egy anyós fúrja a vejét –...","id":"20241129_Miert-vagyunk-vevok-a-mergezo-karaktergyilkossagra","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/dcf2c553-d866-4a87-b4e1-1b2eeecd666b.jpg","index":0,"item":"b3d7bf97-71fa-499d-b171-eaccdf46057f","keywords":null,"link":"/pszichologiamagazin/20241129_Miert-vagyunk-vevok-a-mergezo-karaktergyilkossagra","timestamp":"2024. november. 29. 08:15","title":"Miért vagyunk vevők a mérgező karaktergyilkosságra?","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"fc4c79ee-a72c-4d51-9d6d-3e0af1eb9313","c_author":"hvg.hu","category":"elet","description":"A következő héten az öttalálatos szelvény 1,43 milliárd forintot érhet.","shortLead":"A következő héten az öttalálatos szelvény 1,43 milliárd forintot érhet.","id":"20241130_Halmozodnak-a-milliardok-nem-volt-otos-a-lotton","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/fc4c79ee-a72c-4d51-9d6d-3e0af1eb9313.jpg","index":0,"item":"ca32efa9-69e7-42c8-8d80-41ad50c92396","keywords":null,"link":"/elet/20241130_Halmozodnak-a-milliardok-nem-volt-otos-a-lotton","timestamp":"2024. november. 30. 20:41","title":"Halmozódnak a milliárdok, nem volt ötös a lottón","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"6fe56b71-03d7-46cd-b2e6-d8704847999e","c_author":"hvg.hu","category":"vilag","description":"Louise Haigh egy évtizeddel korábban bejelentette, hogy ellopták a munkahelyi telefonját, majd megtalálta és újra használatba vette a készüléket, de erről már nem szólt senkinek.","shortLead":"Louise Haigh egy évtizeddel korábban bejelentette, hogy ellopták a munkahelyi telefonját, majd megtalálta és újra...","id":"20241129_brit-miniszter-lemondas-telefon","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/6fe56b71-03d7-46cd-b2e6-d8704847999e.jpg","index":0,"item":"43dd14ad-4019-44ca-b3a3-682a14278d22","keywords":null,"link":"/vilag/20241129_brit-miniszter-lemondas-telefon","timestamp":"2024. november. 29. 15:16","title":"Telefonlopási ügy miatt mond le a brit miniszter","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"28503ab7-f268-42e2-a73e-53ce18883b31","c_author":"hvg.hu","category":"itthon","description":"Az oldalt valószínűleg feltörték. ","shortLead":"Az oldalt valószínűleg feltörték. ","id":"20241130_Ot-napja-csak-pornot-posztolnak-a-Jaszapati-Romai-Katolikus-Plebania-Facebook-oldalara","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/28503ab7-f268-42e2-a73e-53ce18883b31.jpg","index":0,"item":"1aa08a75-5797-4e1e-9dd8-ff6a570b7f82","keywords":null,"link":"/itthon/20241130_Ot-napja-csak-pornot-posztolnak-a-Jaszapati-Romai-Katolikus-Plebania-Facebook-oldalara","timestamp":"2024. november. 30. 11:38","title":"Öt napja csak pornót posztolnak a Jászapáti Római Katolikus Plébánia Facebook-oldalára","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"ca929007-3652-4b1a-a841-193c0e2018e6","c_author":"HVG","category":"elet","description":"Az utat szervező Swan Hellenic szerint a törvényileg előírtnál jóval magasabb kompenzációt kínálnak, a hoppon maradt utasok azonban ennél is többet szeretnének.","shortLead":"Az utat szervező Swan Hellenic szerint a törvényileg előírtnál jóval magasabb kompenzációt kínálnak, a hoppon maradt...","id":"20241129_antarktisz-luxushajo-motorhiba-ehsegsztrajk","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/ca929007-3652-4b1a-a841-193c0e2018e6.jpg","index":0,"item":"be486eaa-e904-4151-9189-a569f25b97d1","keywords":null,"link":"/elet/20241129_antarktisz-luxushajo-motorhiba-ehsegsztrajk","timestamp":"2024. november. 29. 19:29","title":"Éhségsztrájkba kezdtek a luxushajó orosz utasai, amiért motorhiba miatt az Antarktisz kikerült az útitervből","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null}]
A szállodák világszerte a közvetlen, elsősorban online szobafoglalásra kívánják ösztönözni vendégeiket, és ennek megfelelően fejlesztik értékesítési stratégiájukat, ám ennek ellenére tovább nő az internetes közvetítő ügynökségek szerepe – derül ki KPMG nemzetközi felméréséből. Az értékesítés főbb elemeit vizsgálva a magyar hotelek a világ élmezőnyébe tartoznak.
A 16 ország 330 szállodájában végzett vizsgálat szerint az árképzésben nem következetesek a hotelek, miközben a magyarországi szállodák az értékesítés egészét értékelve az élmezőnyben szerepelnek.
A felmérés egyágyas szobák árait hasonlította össze, amelyeket a szálloda különböző csatornákon kínált üzleti utazóknak, hét közben – azaz nem az átlagos turistáknak, akik legalább egy hétvégét is lefoglalnak. A vizsgálatban három direkt értékesítési csatorna (szállodai telefon, szállodai honlap és a szállodalánc központi helyfoglalása), illetve két indirekt csatorna (online közvetítő ügynökségek és vállalatokkal szerződött ügynökségek) szerepelt.
Az online foglalás a legnépszerűbb
A felmérés eredménye szerint a vizsgált esetek 58 százalékában az utazni vágyó olcsóbban tudott szobát foglalni valamelyik indirekt csatornán keresztül, mint bármelyik közvetlen úton.
Kiderült az is, hogy az internet a legnépszerűbb – 55 százalék az esélye, hogy a legolcsóbban nem a hagyományos módon (személyesen, telefonon, faxon stb.) hanem online találunk szobát – ez lehet direkt, a szálloda saját honlapján keresztül, vagy indirekt, azaz közvetítőn keresztül is.
Egyértelműen nő az online közvetítő ügynökségek részesedése – a legolcsóbb árat a vizsgált esetek 36 százalékában ők kínálták. Ez a trend jellemző Nyugat-Európában, míg az Egyesült Államokban és Kanadában a legjobb szobaárat legnagyobb eséllyel a cégekkel leszerződött ügynökségeknél lehet találni – ez a csatorna másutt jóval kevésbé elterjedt.
Kelet-Európában (a felmérés Magyarország, a Csehország és Oroszország szállodáit vizsgálta) a különböző csatornákon kínált szobák árai kevésbé térnek el egymástól. „A régióban közvetlenül a szállodánál keresve van nagyobb esély olcsóbban szobát szerezni, főként azért, mert a régióban a disztribúció még kevésbé kifinomult,” – hangsúlyozta Andrea Sartori, a KPMG partnere. Hozzátette ugyanakkor, hogy az online közvetítő ügynökségek itt is egyre nagyobb részesedést szereznek.
A szállodák mindeközben igyekeznek a vendégeket saját, direkt értékesítési csatornáikhoz csábítani, és elsősorban a saját honlapjukon keresztül eladni szobáikat. A sikerhez azonban még sokat kell tenniük.
Kedvezmények szobafoglaláskor
A vendégek “hazacsábításának” leggyakoribb módja, hogy a szálloda különböző kedvezményeket kínál, ha a vendég közvetlenül nála foglal szobát. A vizsgált hotelek 43 százaléka például garanciát kínál arra, hogy saját honlapján található a legolcsóbban szoba.
Rontja a mutatót azonban az a tény, hogy ennek az ígéretnek mindössze 27 százalékuk volt képes valóban megfelelni. A direkt foglaláshoz kapcsolódó további gyakori kedvezmény a lemondás lehetősége (97 százalékuk kínált ilyet), a reggeli a szoba árában (32 százalék), hűségpontok, kedvezményes tárgyaló-, ingyenes internethasználat (24 százalék), nyomtatási lehetőség a szobában, vagy ingyenes parkolás, uszodahasználat.
A szállodák nem következetesek saját szobaáraik megállapításában – az összes értékesítési csatornát tekintve mindössze 1 százalékuk, míg kizárólag a közvetlen csatornákat értékelve is csak 17 százalékuk volt ebben következetes. „Amíg a szállodák nem konzekvensek az árképzésben, és nem képesek garantálni a legolcsóbb árakat, addig az utazók továbbra is azokhoz a csatornákhoz fordulnak, ahol kedvezőbb árakat találnak” – figyelmeztetett Sartori.
Magyarország az élmezőnyben
Az értékesítés főbb elemeit vizsgálva (az árképzés következetessége, a közvetlen csatornák fejlettsége és kontrollja, a foglalási feltételek és kedvezmények) a felmérés Ausztrália, az Egyesült Államok, valamint Magyarország és a Cseh Köztársaság szállodáit minősítette a legjobbnak.
Mindez azonban más-más fejlettségi szinteket takar – míg régiónkban a szállodák csak most alakítják ki kapcsolataikat a feltörekvő online közvetítőkkel, addig Észak-Amerikában már a korábbi együttműködéseket finomítják vagy gondolják újra.
„Jó jel, hogy a fejlődő piacokon, így régiónkban is, a szállodák – tanulva a nyugati tapasztalatokból – már most is lépéseket tesznek a disztribúció jobb ellenőrzése érdekében, például átfogó értékesítési stratégiát dolgoznak ki, külön menedzsert neveznek ki e terület felügyeletére, és megfelelő képzéseket szerveznek a munkatársaknak” – mondta Sartori.
A hatékony és következetes disztribúció jelentősen hozzájárulhat a teljesítmény javításához. Sartori szerint a növekvő kereslet szintén arra ösztönöz, hogy a szállodák finomítsák disztribúciós stratégiájukat és gyakorlatukat mind a közvetlen, mind az indirekt csatornákon.
Magyarországon például a diszkont-légitársaságok jelentősen növelik az utazók számát – egy friss KPMG tanulmány szerint néhány hotel kiugró vendégszám-növekedést tapasztalt az elmúlt évben Nagy-Britanniából és Skandináviából, azaz azokból az országokból, ahol a legnépszerűbbek a fapadosok.
„Ezek az utazók általában az interneten keresztül foglalnak repülőjegyet és szállodaszobát is – ez egyike azoknak a bővülő szegmenseknek, amelyeket érdemes komolyan venni, ehhez pedig egyértelmű árképzésre épített világos stratégiára és megfelelő üzenetekre van szükség” – hangsúlyozta Sartori.
Kempinski Hotel & Spa Rác néven közel ötmilliárd forint értékű beruházásban
újjáépítik a budapesti Rác fürdőt, ötcsillagos szállodát építenek és számos vendéglátóhelyet alakítanak ki 2006 szeptemberéig.
Rolls-Royce a reptérre vagy a piacra, a kívánságainkat leső privát séf, méregdrága étel- és italkülönlegességek, terepjárótúra, könnyűbúvárkodás és lélegzetelállító panoráma – többek között ezeket kínálják azok a szállodák, amelyek 2005-ben felkerültek a világ legdrágább hoteljeinek listájára.
Ötmilliárd forint költséggel ötcsillagos rekreációs szállodát épít a Smaragd-Invest Kft. Keszthely határában. A magyar befektető a Hévízi-tó melegvízi kifolyócsatornája mentén fekvő egykori angolnatelep öthektáros területét vásárolta meg Keszthely városától 300 ágyas gyógy- és wellness hotel céljára.