A Deloitte elemzése a kiskereskedelmi szektor előtti kihívásokat vette sorba. A kiskereskedelemben – főleg Európában – jellemző, hogy a fejlett országok vezető társaságai az otthoni piacok növekedési lehetőségeinek szűkülésével találják magukat szemben, így a növekedés beindításához külföldön kell terjeszkedniük. Elég csak a Magyarországon is komoly jelenléttel büszkélkedő francia, német és brit kiskereskedelmi láncokra gondolni.

A nemzetközi színtéren próbálkozó vállalatok közül sokkal többen vallottak kudarcot, mint ahányan sikeresek tudtak lenni. A szakértők szerint ennek az az oka, hogy bár nem úgy látszik, de a kiskereskedelemben a külföldi terjeszkedés fölöttébb bonyolult és komplex feladat, a sikerhez számos tényezőt figyelembe kell venni. Ez az a szektor ugyanis, ahol a vásárlóval való kapcsolat a lehető legszemélyesebb. Sikeres kapcsolatokat kiépíteni a vásárlókkal mindenhol nehéz, de különösen az egy idegen kultúrában.

A siker titkai és a bukás okai az Ecoline.hu oldalán