Feszültség és konfliktus a szervezetben – Hogyan kezelhető?
Az egészséges csapatműködés és az eredményesség szempontjából kulcskérdés, hogyan kezeli a cégvezető a konfliktusokat.
A szegedi Budapesti körút egyik tízemeletes panelházában hat hete kapcsolták ki a gázt szivárgás miatt. Nyolcban lakásban nem tudnak most főzni, és a lakók egyelőre nem tudják, mikor lesz újra ház, és még az is kérdéses, mennyibe fog ez nekik kerülni. A közös vezetékek felújítását közös pénzből, a lakásokét nekik, saját zsebből kell fizetniük – olvasható a cikkben.
A ház közös képviselője szerint ez még nem minden: a sok szereltetnivaló mellett nyolc nap alatt öt gázszámlát küldött ki nekik a szolgáltató. Volt, aki befizette a pénzt.
A lap munkatársa a közös képviselővel együtt hívta fel az ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt. ügyfélszolgálatát, és első nekifutásra sikerült ügyintézővel beszélniük.
Azt nem tudták kideríteni, miért küldtek ilyen sok számlát. Azt viszont tisztázták, hogy nem kell befizetni azokat, amelyek után ugyanolyan összegről mínuszos számlát postáztak. Elvileg csak az ötödiket kell komolyan venni és elküldeni rá a pénzt. A bankok, amelyek a csoportos megbízásokat teljesítik, szintén ezt az egy összeget emelik le az ügyfelek számlájáról, méghozzá március 20-án, vasárnap.
A gázkikapcsolásban érintett lakók kaptak ilyen sok számlát, mert náluk az átalánydíj fizetését a kikapcsolás napján felfüggesztették április végéig. Az indoklással a szolgáltató egy újabb levelet küld hamarosan, az lesz a hatodik – írja a lap.
