„Ön megsértette a szerződési feltételeket, mivel elhunyt”

Volt miért bocsánatot kérnie a PayPalnak, amikor kiderítették, hogyan küldhettek ilyen levelet egy nemrég meghalt ügyfelük címére.

  • hvg.hu hvg.hu
„Ön megsértette a szerződési feltételeket, mivel elhunyt”

Megdöbbentő levelet juttatott el a BBC-hez egy brit férfi. Howard Durdle három héttel az után kapott levelet, hogy a felesége meghalt. A PayPal küldött egy felszólítást a halott nőnek címezve, az özvegy pedig azt olvashatta ebben:

Ön megszegte a PayPal Credittel között szerződése 15.4(c) pontját, mivel arról értesítettek minket, hogy ön elhunyt.

Sőt, arról is tájékoztatták a halottat, hogy július 20-a után nem engedik, hogy a számlájáról pénzt vegyen fel.

A férj egyébként még csak hibát sem követett el: a felesége halála után gondja volt arra, hogy minden papírmunkát szabályosan elvégezzen. A PayPalnak is megküldte az iratokat a halálesetről, a cégnek pedig kötelessége volt szabályszerűen lezárni a szerződést. Azt, hogy gép töltötte-e ki a jogi sablonszöveget, vagy emberi hiba volt, a vállalat nem árulta el, de legalább sürgősen elnézést kértek a férfitől.

Ide kattintva eléri a Nyüzsi további cikkeit, azonnali véleményeket, érdekességeket, szórakoztató mémeket, gif-eket, videókat.

Útmutató cégvezetőknek

Útmutató cégvezetőknek

Valter Attila: Olyan versenynap nincs, hogy nem fáj

Valter Attila: Olyan versenynap nincs, hogy nem fáj

„A bukásoktól, brutális sérülésektől való félelem folyamatosan bennem van” – meséli Valter Attila országútikerékpár-versenyző a Penge podcast legújabb adásában, ahol arról is beszélget Szilágyi Áronnal és Kenyeres Andrással, hogy milyen gondolatok futnak át az agyán egy esés után, mekkora nyomást jelentett számára a 2021-es berobbanása, és milyen hatással vannak rá a kommentek.