Hetedjére méri fel a PwC pénzügyi vezetők kilátásait. Megvan a verdikt. Örülünk, vagy búsongunk?
Egyrészt örülünk, mert egy átbillenési ponton vagyunk, ami a pénzügyi vezetőknek hatalmas lehetőségeket ad. Másrészt a technológia, kiemelten a mesterséges intelligencia fejlődik, ennek mindenképpen örülünk. De azt is látjuk, hogy a pénzügyi vezetők egyre több viharfelhőt látnak, számukra az a legnagyobb kérdés, hogy ezekből a lehetőségekből miként tudják a legtöbbet kihozni. Itt lehet gondolni a költségkeretre, vagy az erőforrások kezelésére.
Egy tanácsadó, mint a PwC, ilyenkor mit mond az ügyfélkörének?
Ahogy az elmúlt években is látszott, nincs senkinek egyetlen jó tanácsa. Minden cégnek azt kell átgondolnia, hogy számára mi az érték, pénzügyi funkcióban, vállalati stratégiában. Ez azt jelenti, hogy a pénzügyi funkciók minél jobban ki tudják szolgálni a stratégiai célokat. Ez azt is jelenti, hogy a változékony globális környezetben egy pénzügyi vezető miként tudja a legjobban versenyben tartani a vállalatot.
Hetedjére készül a felmérés. Visszatekintve, a kilátási eredmények mennyiben valósultak meg?
Izgalmas, mert az elmúlt hét évet nem lehet egyben kezelni. Volt egy Covid, voltak komoly geopolitikai változások. Ha csak az elmúlt egy évet nézzük, lett egy vámháború, ami előtte nem is létezett mint fogalom. Nem lehet egy dolgot kiragadni. Vannak olyan területek, amelyekhez a pénzügyi vezetők mindig is kiemelten optimistán álltak, például az elemző, előrejelző területeken. A másik oldalon látjuk a technológia, a mesterséges intelligencia (MI) szerepének a növekedését, ami viszont kihat a hatékonyságra. Informatikai területen sok helyen látszik a fejlődés.

Az újratervezéshez kellett egy kataklizmikus esemény, mint a Covid, vagy egy háború, vagy a cégek egyszerűen túl optimistán terveztek?
Ezt azért nehéz megmondani, mert annyira gyorsak a változások, nem csak a külső, hanem a technológiai változások is. Ez magában hordozza, hogy nem tudsz tervezni. Ez a normál helyzet, hogy nem tudsz tervezni, vagy legalábbis nagyon gyorsan újra kell tudnod tervezni. Azok a jó stratégiák, amelyekkel gyorsan képes vagy alkalmazkodni a változásokhoz. Ha visszagondolunk, hét éve senki nem tett volna nagy pénzt az MI-re, mindenki az automatizációval, karakterfelismerő technológiákkal foglalkozott, nem lehetett látni, hogy az lesz, ami most van. Ezért a legjobb stratégia, ha felruházod az embereidet a képességekkel, hogy tudjanak reagálni az ilyen változásokra.
Ez meg is van az ügyfélkörükben? Amikor beszélgetünk, aznap adott ki a KSH egy 7 százalékot meghaladó visszaesést éves alapon az iparban. Van erre vállalati reakció?
A pénzügyi vezetők munkája terén egyre fontosabb a proaktív kockázatkezelés. Devizakockázat, energiaárak, és nyilván ez nem a teljes kör. Itt még nem tartunk, de az MI a pénzügyi vezetők számára is egy nagyon jó társ, nagy mennyiségű komplex adatot lehet most már valós időben elemezni. Ha nem is válaszol meg minden kérdést az MI, de a gondolkodásban nagy segítség.
Az MI bevezetése, beszerzése milyen költséget jelent egy cégnek?
Ezt máshogy érdemes nézni. Egy szoftver beszerzésének a költsége marginális. Ami drága, hogy a szervezetet felkészítsék, hogy jól is tudja használni. Mögé kell tenni egy hálót, hogy biztonságosan lehessen működtetni, és kidolgozni a szabályrendszert, hogy együtt az egészet hatékonyan is lehessen használni. Ez nem csak egy egyszeri esemény. Nem úgy kell elképzelni, hogy elküldjük egy képzésre és akkor vége a folyamatnak, itt egymásra épülő tudásépítésre kell gondolni.
Ezeket a képességeket akkor házon belül kell megtanítani, vagy el kell küldeni a dolgozókat MI iskolába?
Is-is. Nem úgy működik, hogy a munkavállalóidat elküldöd egy tanfolyamra, és akkor felkészülten hazajönnek. Mi például úgy csináljuk évek óta, hogy megadjuk az alapvető tudást, és mellérendelünk egy úgynevezett „bajnokot”, aki elsajátítja a tudást, hozzá lehet fordulni ha a legjobb gyakorlatok alkalmazása terén iránymutatásra van szüksége egy munkavállalónak.
Ha van az egyéni feladatra szabott MI, akkor azzal kiváltható az ember?
Nem gondolom, hogy kiváltható az ember. Az együttműködést kell átgondolni, hogy ez miként lehet egy hatékony működés része. Egy döntési folyamatot nem fog tudni kiváltani, szükség lesz az emberi tényezőre. De mindenképp egy hatékonyabb és gyorsabb döntéshozatal eszköze lesz.
Lesz olyan, amikor a gépek már a döntéseket is meghozhatják?
Nem fogjuk engedni neki, hogy döntést hozzon.
– A magyar pénzügyi vezetők helyzetét számos tényező nehezítette, és idén jelentős növekedés tapasztalható minden kockázati tényező esetében a 2024-es kiemelkedő optimizmushoz képest.
– A válaszadók 83 százaléka komoly akadályként jelölte meg a kedvezőtlen gazdasági környezetet, 79 százalékuk a geopolitikai kockázatokat és a protekcionizmust, 74 százalékuk a képzett szakemberek hiányát, valamint a túlszabályozottság erősödését.
– A következő hároméves időtávon a legnagyobb kihívások között a munkavállalók motiváltságának megtartását és növelését (78 százalék), a képzett munkatársak megtalálását és megtartását (75 százalék), valamint a költségek csökkentésére irányuló nyomás kezelését (78 százalék) említették.
– A vezetők 52 százaléka szerint a folyamatok nem kellő mértékben szabványszerűek, ami akadályozza a hatékonyság növelését.
– A válaszadók 25 százaléka tervez folyamatátvilágításba és -fejlesztésbe fektetni a következő 1-3 évben.
– Immár 72 százalékra növekedett azok aránya, akik a szigetszerű működést és a folyamatszemlélet hiányát látják problémának (ez 63 százalék volt 2024-ben).
– A generatív mesterséges intelligencia megoldások bevezetése látványos növekedést mutat: míg az elmúlt három évben csak 6 százalék fektetett ilyen technológiába, a következő három évben már 38 százalék tervezi ezt.
– Jelenleg 56 százaléka a válaszadóknak használ valamilyen genAI-on alapuló megoldást, de ezek többsége főként általános működési feladatokban jelennek meg, míg a stratégiai jelentőségű területeken, mint a menedzsmentriport vagy előrejelzés, a technológia használata még kevésbé elterjedt.