Megbüntette a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) az Allegro webáruházat, mivel félrevezető volt az oldalán kínált árgarancia. A versenyhatóság szerint a lengyel webshop elhallgatott vagy időszerűtlenül kommunikált több jelentős információt „a legalacsonyabb ár garancia” rendszerrel kapcsolatban.
Az Allegro azzal hirdette a szolgáltatást, hogy az árukat a vásárlók a piacon elérhető legalacsonyabb áron tudják megvásárolni. Ha valaki mégis alacsonyabb árat talált, akkor a webáruház vállalta a különbözet megfizetését, méghozzá a különbség 150 százalékának megfelelő kupon formájában.
Az online áruház ugyanakkor elhallgatta, hogy
- a garanciát valójában csak 20 webáruház áraival szemben vállalta;
- a kupon csak a regisztrált, bejelentkezett felhasználók vásárlásai után járt;
- utánvétes vásárlások esetén pedig nem is lehetett felhasználni.
A GVH szerint az Allegro ezzel a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott, amiért 42,5 millió forintos bírságot szabtak ki a cégre.
A közlemény szerint az Allegro az eljárás során együttműködött a hatósággal, nem vitatta a tényeket, lemondott a jogorvoslati jogáról, valamint belső megfelelési program bevezetését és fenntartását vállalta. Ez utóbbit legalább három évig kell működtetnie.
Nyitóképünk illusztráció. Fotó: Allegro Group
