szerző:
hvg.hu

Az emeltdíjas sms-ek körüli problémák miatt a Nemzeti Hírközlési Hatóság döntése értelmében ilyen üzenetet csak az a felhasználó kaphat, aki a szolgáltatójánál egyértelműen jelzi, hogy szeretné azt, más nem.

A T-Mobile elfogadta az NHH előírásait, de a Pannon és a Vodafone bíróságon támadta meg a rá vonatkozó határozatot, ezért azok még nem kötelezők rájuk nézve. Takács Péter, a hírközlési fogyasztói jogok képviselője (hfjk) csütörtökön Budapesten sajtótájékoztatón elmondta: az elmúlt időszakban mintegy 250 panasz érkezett hozzájuk a fogadott emeltdíjas sms-ekkel kapcsolatban. Volt olyan ügyfél is, aki fél millió forintos számlát kapott ilyen üzenetek fogadásáról, de az átlagos számla 10 ezer forint értékű.

Márton György, az NHH szóvivője kifejtette, a hatóság előírása szerint a szolgáltatóknak alapbeállításként azt kell rögzíteniük, hogy fogadott emeltdíjas sms automatikusan nem vehető igénybe. Hozzátette, a panaszok különbözőek, előfordult, hogy valaki nem regisztrált egyértelműen, vagy nem is rendelt ilyen, például csengőhangokat, játékokat, videoklipeket, híreket tartalmazó üzenteket, ám később számlát kapott róluk.

Az NHH ezért vizsgálatot indított az ügyben. Ennek során kiderült, hogy a társaságok a szolgáltatás bevezetése előtt nem tájékoztatták megfelelően a fogyasztókat, akik sokszor azt hiszik, hogy a kapott sms ingyen van. A szolgáltatók több esetben nem tudták bizonyítani, hogy a felhasználó valóban igénybe akarta venni az emelt díjas sms-t. Egy újabb probléma az, hogy az sms-ek ára távközlési követelésként jelenik meg, s ha nem fizeti ki a számlát az ügyfél, akkor kizárja magát a telefonszolgáltatásból is.

Takács Péter elmondta: csatlakoztak a Magyar Mobilmarketing és Tartalomipari Egyesület kezdeményezéséhez, s részt vesznek a www.mobilozzokosan.hu weboldal létrehozásához. Az oldalon az érdeklődők tájékozódhatnak az emeltdíjas tartalmakról is.

Legyen HVG pártoló tag!

Köszönjük a több mint 4000 tagnak és támogatónak, akik idáig 45 millió forinttal segítették munkánkat.
2019-ben is olyan exkluzív sztorikat fogunk olvasóinknak bemutatni, mint tavaly a kamupártok pénzlenyúlásai, Lázár János bécsi videójának háttere vagy a szlovákiai újságírógyilkosság magyarországi szálai.
Ha önnek is fontos a minőségi újságírás, csatlakozzon!
Köszönjük a több mint 4000 tagnak és támogatónak, akik idáig 45 millió forinttal segítették munkánkat.
2019-ben is olyan exkluzív sztorikat fogunk olvasóinknak bemutatni, mint tavaly a kamupártok pénzlenyúlásai, Lázár János bécsi videójának háttere vagy a szlovákiai újságírógyilkosság magyarországi szálai.
Ha önnek is fontos a minőségi újságírás, csatlakozzon!
Egy köztévés videó szerint Hadházy nem támadt biztonsági őrökre

Egy köztévés videó szerint Hadházy nem támadt biztonsági őrökre

Száz éve kihaltnak hitték ezt a galápagosi óriásteknőst, úgyhogy most nagy a meglepetés

Száz éve kihaltnak hitték ezt a galápagosi óriásteknőst, úgyhogy most nagy a meglepetés

Afgán menekült nyitott fordítóirodát Szerbiában

Afgán menekült nyitott fordítóirodát Szerbiában

Az utolsó pillanatban mentették meg az egyévest, akinek a torkán akadt egy csokidarab

Az utolsó pillanatban mentették meg az egyévest, akinek a torkán akadt egy csokidarab

Beperelte az Apple-t a feleség, akinek meghalt a férje egy kigyulladt iPad okozta tűzben

Beperelte az Apple-t a feleség, akinek meghalt a férje egy kigyulladt iPad okozta tűzben

Két fényűző BMW-t is tervezett Karl Lagerfeld

Két fényűző BMW-t is tervezett Karl Lagerfeld