Kihívások és lehetőségek – mire számítanak az európai vállalkozások?
Összességében pozitív növekedési kilátásokról számoltak be az európai vállalkozások az Eurobarométer friss felmérése szerint.
A válság hatásainak kivédésére két terület erősítésében látják a megoldást tengeren túli kisvállalatok:
1) az ügyfélszolgálat megerősítésében - amellyel megvédhetik a nehezen megszerzett ügyfélbázisukat az olcsó konkurensek támadása elől; valamint
2) az új termékek és szolgáltatások fejlesztésének és bevezetésének felgyorsításával - hogy fenntartsák a piac érdeklődését és új piacokat hódíthassanak meg.
A vezető amerikai kkv-marketing-szakértők beszámolója szerint a válság leginkább azokat a kis- és közepes cégeket fenyegeti, amelyek korábban nem alkalmaztak marketingeszközöket és nem építettek vevőlistát, amivel hatékonyan és költségkímélő módon kommunikálhatnak a vevőikkel. Az amerikai tapasztalatok rámutatnak, hogy nem feltétlenül a legerősebb cég marad fenn, hanem az, amelyik gyorsabban képes alkalmazkodni a megváltozott körülményekhez.
