szerző:
hvg.hu

Még mindig nagyon félnek a magyar online vásárlók a webáruházak kasszáitól, többségük inkább akkor fizet, amikor átveszi az árut.

A magyar online vásárlók többsége még a webáruházak kasszáitól is ódzkodik és továbbra is inkább utánvétellel fizet – írja a Napi.hu a Visa Europe adatai alapján. Így a jövőt a fizetés funkció eltűnése jelentheti. Az újabb és újabb online fizetési megoldások elterjedése nyomán, a jövőben az online kereskedelemben megszűnhet a pénztár (tehát a rendelés- és adatfelvételt, valamint a tranzakciót kezelő funkció), amely hasonlóan nagy felszabadító erőt jelenthet az ágazatban, mint 100 évvel ezelőtt az önkiszolgáló áruházak megjelenése.

Szavatosság, jótállás, elállás

A másik közvélekedést befolyásoló előítéletek a fogyasztóvédelemmel – elállással, szavatossággal, jótállással – kapcsolatos, rendkívül szerteágazó jogi problémák. Sajnos a magyar fogyasztókban az sem tudatosult még, hogy az online fizetés biztonságosabb lehet, hiszen a vezető kártyatársaságok és a bankok elég komoly biztonsági hálózattal rendelkeznek, illetve létezik náluk kereskedői szűrő is: az általuk kiválasztott körbe oda bekerülni, annál könnyebb viszont kikerülni onnét.

Az online fizetéssel kapcsolatban a legnagyobb feladat a bizalmatlanság feloldása. Az internetes vásárlástól elzárkózok, elsősorban az online webshopok csalásaitól félnek, a másik nagy visszatartó erő – amely a fizetéshez kapcsolódik – pedig az adatlopástól való félelem. A boltoknak és a szolgáltatóknak kell meggyőzni a fogyasztókat, hogy a virtuális fizetésben semmi rizikó nincs.

A tapasztalatok alapján elmondható, hogy az online vásárló magyarok még most is körömszakadtig ragaszkodnak az utánvételes fizetéshez. Ez egy múltbéli rögzültség, amelynek racionális alapja nem nagyon van, inkább csak a félelem és a bizalmatlanság. Ugyanakkor sajnos ez még nem csak az egyszerű fogyasztók, hanem a vállalatok közötti b2b fizetések esetén is tetten érhető.

Legyen HVG pártoló tag!

Köszönjük a több mint 4000 tagnak és támogatónak, akik idáig 45 millió forinttal segítették munkánkat.
2019-ben is olyan exkluzív sztorikat fogunk olvasóinknak bemutatni, mint tavaly a kamupártok pénzlenyúlásai, Lázár János bécsi videójának háttere vagy a szlovákiai újságírógyilkosság magyarországi szálai.
Ha önnek is fontos a minőségi újságírás, csatlakozzon!
Köszönjük a több mint 4000 tagnak és támogatónak, akik idáig 45 millió forinttal segítették munkánkat.
2019-ben is olyan exkluzív sztorikat fogunk olvasóinknak bemutatni, mint tavaly a kamupártok pénzlenyúlásai, Lázár János bécsi videójának háttere vagy a szlovákiai újságírógyilkosság magyarországi szálai.
Ha önnek is fontos a minőségi újságírás, csatlakozzon!
Victoria Beckham divatcsatornát indított a YouTube-on

Victoria Beckham divatcsatornát indított a YouTube-on

Nincs altatóorvos, a kardiológus altat a miskolci kórházban

Nincs altatóorvos, a kardiológus altat a miskolci kórházban

Hogy beszéljünk a feltétel nélküli alapjövedelemről?

Hogy beszéljünk a feltétel nélküli alapjövedelemről?

Elutasította az ügyészség az MTVA-ban megrángatott ellenzéki képviselők panaszát

Elutasította az ügyészség az MTVA-ban megrángatott ellenzéki képviselők panaszát

Félmeztelen Jason Momoával házalt egy kiscserkész, és bejött neki

Félmeztelen Jason Momoával házalt egy kiscserkész, és bejött neki

Íme a Samsung eddigi legizgalmasabb telefonja: májustól kapható az összehajtható Galaxy Fold

Íme a Samsung eddigi legizgalmasabb telefonja: májustól kapható az összehajtható Galaxy Fold