Változások a fogyasztóvédelemben: már a szemüvegre is többéves kötelező jótállás vonatkozik
A vonatkozó rendeletben más fogyasztási cikkek is szerepelnek, például a házi kedvencek elektromos felszerelései.
#jótállás
Tudjuk, mit öntöttél a gépedre tavaly nyáron – az Apple már azt is figyeli, mikor éri víz a számítógépet
A jövőben a Mac gépek közölni tudják az Apple szerviztechnikusaival, ha korábban víz érte az USB-C portot.
Egy évig védi már a vevőket használtautó-vásárlásnál is a kereskedőkkel szemben a szavatosság
Mi miatt érdemes, és milyen hibával nem érdemes reklamálni?
Nem működik, túl hamar megy tönkre, amit vásárolt? Januártól szigorodnak a jótállás szabályai
EU-s és magyar szabályváltozások egyszerre lépnek életbe január 1-jén, a fogyasztókat védi az új szabályozás.
A boltok fele nem tartja be rendesen a jótállási szabályokat
600 üzletet ellenőriztek, 55 százalékuknál találtak problémát. A próbavásárlások során a jótállási jegyek 61 százalékánál merült fel kifogás.
Kettő helyett három év: változhat az iPhone-okra vonatkozó jótállás Spanyolországban
Nem az amerikai gyártó döntött így, az ország miniszteri tanácsa által hozott törvényjavaslat rendelkezik erről. Ha megszavazzák, a Samsungnak is változtatnia kell.
És ön kapott már a mobiljára jótállási jegyet?
Idén január 1-jétől van lehetőségük a cégeknek elektronikus jótállási jegy kiállítására. Több nagyobb kereskedelmi láncot kérdeztünk arról, továbbra is sorban kell-e állni a vevőszolgálatokon vagy kérhetjük e-mailben, netán mobiltelefonra a számlát és a jótállást. Mivel a fogyasztóvédelmi törvényben csak lehetőségként szerepel az online jótállási jegy, a boltok nem nagyon törik magukat érte. Körkép.
Nem mindig a vásárló jár jól az új jótállási szabályokkal
Megszaporodhatnak a 99 és 249 ezer forintos termékek az új jótállási szabályok miatt. Bár azok elvileg a vevőknek kedveznek, van olyan új szabály, ami nem annyira előnyös számukra. Mutatjuk, mire érdemes figyelni.
Összegyűjtöttük, mi változik január elsejétől
Egy átlagos év első napján akkor is megváltozik egy sor szabály, ha épp békés, nyugodt időket élünk, hát még most, amikor a járvány miatt, vagy minimum arra hivatkozva amúgy is rekordgyorsasággal vezetnek be új rendelkezéseket.
Új szabályokat vezetnek be a jótállásra
A termék árához igazodó, akár kétszer-háromszor hosszabb jótállás, egyértelmű javítási és cserehatáridők jönnek, elektronikus jótállási jegyet is bevezetnek.
Változnak a kötelező jótállás szabályai
Minél drágább a termék, annál hosszabb lesz a jótállási idő.
Változnak a szavatosság és jótállás magyarországi szabályai
Más újdonság is van: bevezetik az e-jótállást.
Szervizeléskor összetört a kütyü, a cég mossa kezeit. Mi a teendő?
Csupán a vásárlói panaszok harmada nyomán indítottak vizsgálatot a fogyasztóvédelmi ügyekkel az önálló hatóság megszüntetése után megbízott kormányhivatalok.
Így lehet nagyot bukni, ha egy vevő későn kéri vissza a pénzét a gyakran meghibásodó új kocsijáért
Egy autóvásárló bő másfél év után megelégelte a kocsi sok hibáját és visszakérte a vételárat. Elsőfokon nyert is a bíróságon, másodfokon viszont veszített.
Betört a telefonja kijelzője? Nem indul a laptop? Olcsón is megúszható, csak időben kell lépni
Egy húszezer forintos mobilnál is rosszul tud esni, ha elromlik, betörik a képernyője vagy ellopják a készüléket. A drágább telefonok, laptopok és háztartási gépek esetén pedig még többet kell ilyenkor fizetni a javításra vagy pótlásra. Olcsóbb megoldás van, a mobilszolgáltatóknál és az elektronikai áruházláncoknál is. Egy feltétele van csak: magunk ellen kell fogadni.
A magyarok még mindig rémülten közelítenek a webes fizetéshez
Még mindig nagyon félnek a magyar online vásárlók a webáruházak kasszáitól, többségük inkább akkor fizet, amikor átveszi az árut.
A szervízeknek eztán csak 15 napja lesz a javításra
A március 15-én hatályba lépett új Polgári törvénykönyv (Ptk.) megfogalmazása szerint termékszavatosság esetén a vásárló nem csak az eladóval, hanem közvetlenül a gyártóval vagy a kereskedővel szemben is érvényesítheti a szavatossági jogát, így javítást, cserét kérhet - ez utóbbiak eljárási szabályait tette közzé a nemzetgazdasági miniszter a legutóbbi Magyar Közlönyben.
Új rendelet jön a szavatosságról és a jótállásról
Ha egy fogyasztó a szavatossági vagy jótállási igényét akarja érvényesíteni, az érintett vállalkozásnak kötelező erről jegyzőkönyvet felvenni – egyebek mellett ez is szerepel a nemzetgazdasági miniszter rendelettervezetében, amely a kormány honlapján jelent meg.
Ki vannak bukva a Magyar Telekom jótállási jegyén
A Budapesti Békéltető Testület szerint a Magyar Telekom továbbra is korlátozza a fogyasztói jogokat.
Sok bolt nem korrekt a jótállási ügyekben
Továbbra is gondok vannak a jótállás és szavatosság területén, a fogyasztók még mindig nem kapnak megfelelő tájékoztatást jogaikról, ezért a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) továbbra is indokoltnak tartja a téma átfogó ellenőrzését.