Az Amazon nagyon szigorúan szabályozza, milyen áron kínálja az elektronikus könyveket. Az egyik fő szabály például, hogy a szerző nem kínálhatja a könyvét másutt olcsóbban, mert ha megteszi, az Amazon rendszere automatikusan csökkenti az árat, hogy az Amazonon ne lehessen drágább az ebook, mint más webáruházakban. Ez üzleti szempontból érthető is, az Amazon nem akarja, hogy a Kindle-ügyfelek máshonnan, olcsóbban szerezzék be a tartalmakat. Csakhogy az ár ellenőrzésének és beállításának folyamata automatikusan zajlik az Amazon rendszerében, ember nem kontrollálja, ami miatt kínos malőrök is előfordulhatnak - írja a geek.com. 

Amazon

Pontosan ez történt James Crawford könyvének esetében is. A Blood Soaked and Contagious című e-könyvet mindenütt 4,99 dollárért lehetett megvenni. A szerző azonban úgy döntött, az Amazon konkurensénél, a Barnes and Noble Nook Store-jában megjelenteti a könyv harmadik fejezetét ingyen.

Nem látta a rendszer a különbséget
 
Az Amazon rendszer ezt felfedezte, de nem látta a különbséget a teljes verzió és az egyetlen fejezet között, így a teljes könyv árát nulla dollárra módosította.
 
James Crawford természetesen azonnal kapcsolatba lépett az Amazonnal, hogy kiderítse, miért lett ingyen letölthető a könyve. Ám két hétig semmi sem történt, és ez idő alatt 6111 példányban töltöttek le a teljes e-könyvet.
 
Ráadásul, bár az Amazon hibájából történt mindez, a 6111 példány után nem hajlandóak fizetni a szerzőnek. Ha a 4 dollár 99 centes könyvből 35 százalékot kap a szerző, és feltételezzük, hogy aki ingyen letöltötte, az pénzért is megvette volna a könyvet, az Amazon hibája több mint tízezer dolláros – pontosan 10 672,8615 dolláros – bevételtől esett el a szerző.

A cég csupán annyit ígért, hogy megvizsgálják mi történt, és tesznek róla, hogy ne fordulhasson elő újra.