Egy bengalurui (Bangalore, India) boltban felrobbant és kigyulladt egy Xiaomi Redmi Note 4 telefon, miközben az eladó egy SIM-kártyát próbált a készülékbe tenni. (Ez a telefontípus egyébként roppant népszerű Indiában.) Az üzlet biztonsági kamerája rögzítette az esetet, ami utána több weboldalra is felkerült, utána sok helyről eltávolították (többek között az esetről beszámoló Hindustan Times oldaláról is), majd jó pár site-ra ismét feltöltötték.

YouTube/Bhavik Chauhan

A telefon nem volt töltőn, így a robbanást rövidzárlat okozhatta, ami a SIM-tálcával volt kapcsolatban. Sokan hamisnak mondták a videót, a Xiaomi India viszont megerősítette az esetet (de ők sem a videót!), sőt azóta már a szóban forgó okostelefont is kicserélték.

A cég azonnali vizsgálatot rendelt el, amiből kiderült, hogy nem az eredeti telefon volt a hibás, a problémát az okozhatta, hogy egy harmadik féltől származó töltőt használtak hozzá, ez okozott fizikai károsodást a készülékben. A Xiaomi szóvivője külön is kiemelte, hogy a videó nincs kapcsolatban az érintett Redmi Note 4-gyel.

A telefon fizikai károsodása ellenére a Xiaomi kicserélte a készüléket egy vadonatújra, de ismételten felhívta a felhasználók figyelmét, hogy csak sajátmárkás töltőt és kiegészítőket használjanak.