Két lista végtelen elemszámú: egyiken a tuti startupötletek vannak, melyekkel bárki meggazdagodhat; másikon a mesterséges intelligencia ígért felhasználási módjai üzleti környezetben. Utóbbi területről olyan, már megvalósult, kézzelfogható eredménnyel járó eseteket – és 11 hasznos szolgáltatást – gyűjtöttünk össze, melyekből a vállalatok ihletet meríthetnek saját marketingfolyamataik optimalizálásához.
Határozott javulást hoznak az ügyfélszolgálatok munkájában a mesterséges intelligencián alapuló megoldások: a kuncsaftok örülnek, mert általában csökken az ügyintézéssel töltött idő, a munkaerőgondokkal küszködő szolgáltatók pedig kevesebb alkalmazottal is el tudják látni a feladatot.
Az MI nem váltja ki a hr-esek munkáját, inkább új eszközt ad a kezükbe. A dolgozók gépi értékelése ugyanakkor súlyos etikai kérdéseket vet fel.
Azt könnyebben el lehet képzelni, hogyan segíthetik az új – stabilabb, gyorsabb, terhelhetőbb – mobilhálózatok a mesterséges intelligenciára épülő szolgáltatások beépülését a mindennapokba. De igaz-e fordítva a képlet: miként segíthet a hálózatokon az MI? Úgy, hogy az előnyök ne csak a mobilszolgálató főkönyvében mutatkozzanak meg, hanem az ügyfelei is megérezzék.
Egyre elterjedtebb munkakör a mesterséges intelligencia használatához elengedhetetlen prompt engineering. Szaporodnak a képzések is, a szakma jövőjéről pedig folyik a vita.
Nincs egyetértés a világ vezető hatalmai körében a legújabb technológiai fejlesztés lehetőségei és kockázatai láttán. A mesterséges intelligencia szabályozása égető kérdés, hatása az élet mind több területén érzékelhető, ahogy a rendszerek fejlődése egyre inkább felgyorsul.
A mesterséges intelligenciával hatékony eszköz került a hackerek kezébe, már egy átlagos tudással rendelkező felhasználó is képes rosszindulatú programok megírására. Az MI ugyanakkor a védekezőket is segíti, így új dimenzióba került a kiberbűnözés és az ellene folytatott harc.
Az ügyfelek számára időnként látható, néha láthatatlan, de mindenképpen érezhető eredményekkel jár, hogy a hazai bankszektornak is egyre több szereplője vetette bele magát a mesterséges intelligencia alkalmazásába.
Még inkább csak szokják és tanulják a mesterségesintelligencia-alapú eszközök használatát a marketingesek – derült ki körkérdésünkből. Igaz, maga az MI is hasonló cipőben jár. Ugyanakkor az már most biztos, hogy bizonyos folyamatok könnyedén felgyorsíthatók így.
A mesterséges intelligencia teremt is, tönkre is tesz munkaköröket. Amíg a mérleg még billeg, akad szakértő, aki hitvitának tartja az eltérő jóslatokat. Történelmi példák alapján biztató és aggasztó előrejelzések egyaránt lehetségesek.
