A Bizottság vizsgálja, hogy a Shein milyen rendszereket működtet az Európai Unióban tiltott termékek forgalmazásának megakadályozására. Kiemelt figyelmet kapnak azok a tartalmak és árucikkek, amelyek gyermekek sérelmére elkövetett szexuális visszaélésekhez kapcsolódhatnak, például gyermekre emlékeztető szexbabák.
Az eljárás célja annak feltárása, hogy a vállalat megfelelő intézkedéseket hozott-e az ilyen jellegű termékek kiszűrésére és eltávolítására az uniós piacról.
A Bizottság azt is elemzi, hogy a Shein platformjának kialakítása mennyiben ösztönzi túlzott használatra a felhasználókat. A vizsgálat kiterjed azokra a funkciókra, amelyek pontokkal, jutalmakkal vagy egyéb ösztönzőkkel díjazzák az aktivitást és az elköteleződést.
Az ilyen „addiktív” megoldások negatív hatással lehetnek a felhasználók jóllétére, különösen a fiatalokra, valamint aggályokat vethetnek fel a fogyasztóvédelem területén is.
A digitális szolgáltatásokról szóló rendelet előírja, hogy a nagy online platformok kötelesek nyilvánosságra hozni, milyen fő paraméterek alapján működnek ajánlórendszereik. Emellett minden ilyen rendszer esetében biztosítaniuk kell legalább egy, profilalkotáson nem alapuló, könnyen hozzáférhető alternatívát a felhasználók számára.
A Bizottság most azt vizsgálja, hogy a Shein eleget tett-e ezeknek a kötelezettségeknek, és megfelelően tájékoztatja-e a felhasználókat arról, hogyan jelennek meg számukra a javasolt termékek és tartalmak.
Az eljárásban részt vesz az ír digitális szolgáltatási koordinátor, a Coimisiún na Meán is, mivel a Shein európai uniós letelepedési helye Írországban található. A nemzeti hatóság a Bizottsággal együttműködve vesz részt a vizsgálatban.
A hivatalos eljárás megindítása nem jelenti azt, hogy a Bizottság már megállapította volna a jogsértést. A következő szakaszban a testület további bizonyítékokat gyűjt: újabb információkéréseket küldhet a vállalatnak vagy harmadik feleknek, ellenőrzéseket végezhet, illetve interjúkat készíthet.
Az eljárás lehetővé teszi ideiglenes intézkedések elrendelését vagy akár jogsértést megállapító határozat meghozatalát is. A Bizottság ugyanakkor elfogadhatja a Shein által felajánlott kötelezettségvállalásokat is, ha azok alkalmasak a kifogásolt problémák orvoslására.
A DSA nem határoz meg konkrét határidőt az eljárás lezárására; annak időtartama az ügy összetettségétől, a vállalat együttműködésétől és a védekezési jogok gyakorlásától függ.
