Az azenpenzem.hu blogon jelent meg a hír, miszerint az Aegon Hitel ellen panaszt tevő adósnak igaza lett, de a hitelintézet a PBT ajánlását nem fogadta meg, és az ügy túljutott a békéltetési folyamaton.

A történet szerint az Aegon az ügyfelével korábban azt közölte, hogy 2009. november 15-étől a korábbi 4,5 százalékos kamatot 8,2 százalékra emelte. A a pénzügyi blog bejegyzésében olvasható: a hitelintézet azt állította, hogy adminisztrációs hiba következtében a kérelmezőkkel 2008. november 17-én és 2009. május 15-én kelt értesítőlevelekben nem a helyes kamatlábat és fizetendő törlesztőrészleteket közölte, hanem azoknál alacsonyabb mértéket. A PBT szerint ez így nem jogszerű, és a kérdsées időre a 4,5 százalékos kamatot lehetett volna csak elszámoni. Ám mivel az Aegon Hitel ezt az ajánlás nem vette figyelembe, a PBT most a hitelintézet nevének és az eset ismertetésével a szégyenpadra küldte, és elmarasztalta.

Az azenpenzem.hu szerint a PBT ajánlásainak zömét az érintettek elfogadják; januárban egy devizahitelesnek összesen több mint 10 millió forintot hozott egy ilyen békéltetés.