Feszültség és konfliktus a szervezetben – Hogyan kezelhető?
Az egészséges csapatműködés és az eredményesség szempontjából kulcskérdés, hogyan kezeli a cégvezető a konfliktusokat.
Az ügyvezető a Világgazdaságnak elmondta, hogy az integrált takarékszövetkezetek nem ülnek a babérjaikon a végtörlesztéses időszak után, ám látványos kampányokat sem indítanak új ügyfelek megszerzéséért. Véleménye szerint a tagok között szorosabb együttműködésre van szükség. Fontos szempont, hogy minél inkább egységes legyen az arculat és a termékpaletta, amelyhez egy kölcsönösen átjárható informatikai rendszer is kell hogy társuljon.
Az integrált takarékszövetkezeteknél összesen folyósított mintegy 77 milliárd forint hitel és több mint 13 ezer új lakossági ügyfél a végtörlesztés eredménye. Egy részük régi-új, másik részük pedig teljesen új, köztük sok prémium ügyféllel. Várakozásaik szerint az új portfólió minősége jobb lesz az átlagnál. "Ez ránk is fér, hiszen 2 milliárd forintot mi is veszítettünk a végtörlesztésen" - mondta Varga.
Fontosnak nevezte ugyanakkor, hogy a végtörlesztési időszakban értékesítési kampányt nem folytattak, és végig az ügyfélre bízták a döntést, hogy kiváltsa-e a hitelét vagy sem. Már csak azért is, mert kamatkockázattal a most igen kedvezőnek tűnő forinthiteleknél is számolni kell - tette hozzá.
